Государственное унитарное предприятие Московской области «Мособлводоканал» с 1982 года обеспечивает жителей Восточного Подмосковья питьевой водой и надёжным водоотведением, а также производит и распределяет тепловую энергию. В статье собраны актуальные контактные данные, перечень филиалов, правила подачи заявок и горячие линии.
Центральные контакты и горячие линии
- Единая диспетчерская служба: 8 (496) -23-03-65 — звонок бесплатный по РФ.
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31.
- Официальный сайт: mosoblvodokanal.ru (внимание — сайт находится на реконструкции).
- Юридический адрес: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59.
Когда и куда звонить или писать
Обращайтесь в Мособлводоканал, если вы заметили:
- Утечку воды, подтопление тротуара или проезжей части.
- Открытый, просевший или повреждённый люк канализации/водопровода.
- Незаконную врезку в сети или сброс стоков.
- Проблемы с теплоснабжением или горячим водоснабжением.
Важно: вопросы, касающиеся внутридомовых сетей (краны в квартире, засоры стояков), решаются через вашу управляющую компанию, ЖЭК или ТСЖ.
Филиалы и адреса приёмных
| Филиал / Подразделение | Адрес | Телефон приёмной |
|---|---|---|
| Восточная система водоснабжения | г. Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59 | 8 (496) -23-03-65 |
| Куровские очистные сооружения | г. Ликино-Дулёво, ул. 1 Мая, д. 14а | — |
| Ногинские распределительные сети водоснабжения | г. Ногинск, ул. Рабочая, д. 142 | — |
| Орехово-Зуевский водоканал | г. Орехово-Зуево, ул. Лапина, д. 70 | — |
| Павлово-Посадские коммунальные системы | Павлово-Посадский г. о., пер. Интернациональный, д. 28 | — |
| Шатурский водоканал | г. Шатура, ул. Советская, д; 15/2 | — |
| Электрогорские коммунальные системы | г. Электрогорск, ул. Ленина, д. 1 | — |
| Электростальский водоканал | г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 15, стр. 2 | — |
Электронные сервисы и онлайн-заявки
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Написать о проблеме» на официальном сайте.
- Мессенджеры и соцсети: официальные аккаунты «Мособлводоканала» в ВКонтакте, Одноклассниках, Там-Там.
- Сервис mvkbot.ru — чат-бот для быстрой отправки фото/видео утечки или повреждения непосредственно диспетчеру.
Дополнительные образовательные и профилактические ресурсы
- Учебно-курсовой комбинат «Мособлводоканала» — обучение профессиям ЖКХ, повышение квалификации.
- Публикации «Мособлводоканал. Инструкция к применению» — простые советы по экономии воды и профилактике засоров.
- Антикоррупционная программа — сообщить о фактах взяток или злоупотреблений можно по телефону доверия 8 (495) -76-46-31 или через анонимную форму на сайте.
Памятка: как быстро описать проблему диспетчеру
- Уточните точный адрес: улица, дом, подъезд, ориентир.
- Сфотографируйте/снимите видео: это ускорит отправку бригады.
- Опишите, что случилось: «Фонтан воды из-под асфальта», «Открытый канализационный люк» и т.д.
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы
Кто отвечает за холодное водоснабжение в квартире?
До вводного крана в подвале — «Мособлводоканал». После крана — ваша управляющая компания или ТСЖ.
Где посмотреть задолженность?
На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» (временно недоступен из-за реконструкции) или через ЕПД в «Госуслугах».
Как узнать, когда отключат воду?
Плановые работы публикуются в официальных группах «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также в разделе «Афиша отключений» на сайте.
ГУП МО «Мособлводоканал» — это не только водопроводные трубы и теплосети, но и открытая система обратной связи с жителями. Сохраняйте горячие номера, пользуйтесь онлайн-сервисами и не молчите о проблемах — оперативное сообщение помогает избежать аварий и крупных затрат на ремонт.