Если вы пользуетесь услугами ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» в посёлке Починок, важно знать, куда звонить, куда писать и какие документы понадобятся при обращении. Ниже — вся собранная информация в удобном формате: реквизиты, телефоны, режим работы, онлайн-оплата и личный кабинет.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Смоленскрегионтеплоэнерго».
- Год основания: 2003.
- Основной вид деятельности: теплоснабжение, эксплуатация тепловых сетей, горячее водоснабжение.
- Территория обслуживания: вся Смоленская область, включая филиалы в Починке, Ярцево, Вязьме, Рославле и др.
Юридические и платёжные реквизиты
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| ИНН | 6730048214 |
| КПП | 673101001 |
| ОГРН | 1036758309719 |
| ОКПО | 25762751 |
| Юр. адрес | 214000, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 77а |
| Почта | info@srte;ru |
| Сайт | srte.ru |
Контакты филиала в Починке
- Адрес клиентского офиса: пос. Починок, ул. Советская, д. 8 (вход с торца здания).
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- График работы офиса:
- Понедельник: 9:00–16:30, перерыв 12:30–13:15
- Вторник: 9:00–16:30, перерыв 12:30–13:15
- Четверг: 12:00–19:30, перерыв 15:30–16:15
- Среда, пятница–воскресенье: выходные дни.
- E-mail филиала: pochinok@srte.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Онлайн-оплата и личный кабинет
Чтобы не стоять в очереди, можно:
- Оплатить через сайт компании:
- Зайдите на srte.ru.
- Выберите пункт «Оплата онлайн» → «Починок».
- Введите лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
- Оплатите картой Visa, Mastercard или через СБП.
- Личный кабинет абонента:
- Переходите по ссылке kabinet.srte.ru.
- Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспорту.
- Следите за начислениями, подавайте показания счётчиков, печатайте квитанции.
- Мобильные приложения: ищите «СмоленскТепло» в App Store и Google Play.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать лицевой счёт?
Номер печатается в правом верхнем углу квитанции. Если квитанция утеряна — звоните на ###-###-#### и называйте адрес и ФИО собственника.
Можно ли подать показания счётчиков онлайн?
Да, в личном кабинете выберите «Передать показания» → «Горячее водоснабжение» или «Отопление». Данные принимаются до 25-го числа каждого месяца.
Как написать жалобу?
- Заполните форму на srte.ru/feedback.
- Или отправьте письмо на info@srte.ru с темой «Жалоба. Починок».
- В письме укажите адрес, ФИО, краткое описание проблемы и желаемый результат.
Дополнительные контакты (региональный центр)
Если филиал в Починке не может решить вопрос:
- Центральный офис: г. Смоленск, ул. Шевченко, 77а, 1-й этаж, приёмная.
- Телефон центральной диспетчерской: +7 (4812) -7-77-04.
- WhatsApp-чат: +7 -10 955-77-04 (только текст, фото квитанций).
- Почта для претензий: claim@srte.ru
Запомните:
- Бесплатная «горячая линия» ###-###-####, круглосуточно, даже в выходные.
- Посетить офис можно по понедельникам, вторникам и четвергам по адресу ул. Советская, 8.
- Оплату, показания счётчиков и историю платежей проще всего отслеживать в личном кабинете.
Храните эту статью в закладках: она всегда поможет быстро найти нужный телефон или реквизиты, если вдруг тепло в доме исчезнет или в квитанции появятся лишние начисления.