Краткая справка об организации

Муниципальное унитарное предприятие «Железнодорожный Жилсервис» создано Администрацией города Симферополя для оперативного управления общим имуществом, обслуживания жилого фонда и оказания коммунальных услуг․ Учреждение является управляющей организацией, обслуживающей более 540 многоквартирных домов на территории города Симферополь․

Основные реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Железнодорожный Жилсервис»
• ИНН: 9102064338
• КПП: 910201001
• ОГРН: 1149102171350
• Юридический адрес: 295051, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Дзюбанова, 13
• ОКВЭД: 68․32 «Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе»
• Учредитель: Администрация города Симферополя Республики Крым

Руководство

Генеральный директор — Ганушевич Александр Анатольевич․

Контакты для обращений

Центральный офис:
г․ Симферополь, ул․ Дзюбанова, 13

Расчётно-абонентский центр:
г․ Симферополь, ул․ Павленко, 13

• Телефон справочной службы: +7 (3652) -5-30-46
• Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (3652) -5-30-45
• Официальный сайт: http://mup․crimea․com
• Электронная почта: info@mup․crimea․com

Часы работы

1. Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
2. Суббота: 09:00 – 14:00
3. Воскресенье: выходной

Дополнительные каналы связи и сервисы

• Личный кабинет жителя: доступен на официальном сайте по адресу http://mup-kgs-simf․ru
• Приём платежей: онлайн на сайте, а также в расчётно-абонентском центре (наличный и безналичный расчёт)
• Мобильное приложение: «ЖКХ Крым» для Android и iOS (в разделе «Управляющие компании» выбрать МУП «Железнодорожный Жилсервис»)

Основные направления деятельности

• Управление многоквартирными домами — подготовка и заключение договоров управления, ведение технической документации, контроль исполнения обязательств․
• Текущий и капитальный ремонт — плановые осмотры, составление дефектных ведомостей, организация сил и средств подрядных организаций․
• Коммунальные услуги — обеспечение подачи и расчёта ресурсов (тепло, вода, электроэнергия, газ), согласование нормативов и тарифов․
• Благоустройство придомовой территории — вывоз ТКО, озеленение, освещение, содержание детских и спортивных площадок․
• Работа с заявками жителей — приём обращений через кол-центр, сайт, мессенджеры и мобильное приложение․

Как подать заявку онлайн

1. Перейдите на официальный сайт
2. Кликните «Личный кабинет» → «Регистрация/Вход»
3. Укажите адрес вашего дома и лицевой счёт (указан в квитанции)
4. В разделе «Заявки» нажмите «Создать» и выберите категорию проблемы (отопление, водоснабжение, электрика и т․д․)
5. Загрузите фото/видео и кратко опишите проблему
6. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или через СМС-уведомления

Отделы и специалисты

Адреса территориальных участков

• Северо-Западный участок: ул․ Дзюбанова, 13
• Киевский участок: ул․ Лермонтова, 17
• Центральный участок: ул․ Павленко, 13 (расчётно-абонентский центр)

Онлайн-ресурсы и социальные сети

• Официальный сайт: http://mup․crimea․com
• Группа VK: vk․com/mupzhs
• Telegram-канал новостей: t․me/mupzhs_news

Полезные советы жителям

Чтобы быстрее решить ваш вопрос:

• При звонке в диспетчерскую всегда сообщайте точный адрес, номер подъезда и квартиру․
• Сохраняйте номер заявки, полученный в СМС или на сайте — это ускорит проверку статуса․
• Авторизуйтесь в личном кабинете и подпишитесь на электронные квитанции, это позволит экономить бумагу и получать счета вовремя․
• Используйте QR-код на квитанции для мгновенного перехода в личный кабинет․

Контролирующие органы

В случае нарушений вы можете обратиться:

1. Госжилинспекция Республики Крым, +7 (3652) -50-606
2. Министерство жилищно-коммунального хозяйства РК — +7 (3652) -50-605
3. Горячая линия Правительства РК «Телефон доверия» — ###-###-####

Вся информация актуальна на ․ При необходимости уточняйте данные по указанным телефонам или на официальном сайте МУП «Железнодорожный Жилсервис»․