Личный кабинет ГУП «Севастопольгаз» — это единый цифровой сервис, который позволяет жителям Севастополя передавать показания газовых счётчиков, оплачивать услуги, отслеживать задолженность и историю платежей без визита в офис․ Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, актуальные сроки и все контактные каналы поддержки․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на сайт: https://lk․sev-eirc․ru/․
- Нажмите «Регистрация»․
- Укажите обязательные данные:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
- ФИО абонента (в точности как в договоре)․
- Контактный телефон и e-mail․
- Подтвердите регистрацию через SMS-код․
Важно: для абонентов Качинского, Терновского, Андреевского и Верхнесадовского округов потребуется перерегистрация после реорганизации системы в ноябре 2024 года․
Как авторизоваться
- Откройте сайт https://lk․sev-eirc․ru/․
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации․
- Нажмите «Войти»․
Передача показаний счётчика
Через личный кабинет
- Войдите в раздел «Счётчики → Передать показания»․
- Введите текущие 5-7 цифр на дисплее счётчика․
- Нажмите «Отправить»․
Через мобильное приложение
- Скачайте бесплатное приложение «Севастопольгаз» в App Store или Google Play․
- Войдите теми же данными, что и на сайте․
- В главном меню выберите «Показания», введите значение и подтвердите․
Через SMS / «Обратную связь»
- SMS: отправьте сообщение с текстом «СЧЕТ № лицевого счёта значение» на номер +7 (978) -23-45-67 (круглосуточно)․
- Форма «Обратная связь» на сайте: укажите лицевой счёт и показания․
Крайний срок: ежемесячно с 20 по 25 число включительно․
Мобильное приложение: что умеет
- Быстрая передача показаний (1 клик)․
- Push-уведомления об окончании срока подачи․
- Оплата газа банковской картой․
- QR-сканер для моментального считывания данных счётчика․
Онлайн-поддержка и контакты
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Онлайн-чат в личном кабинете | lk․sev-eirc․ru → «Поддержка» | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (8692) -4-54-54 | Круглосуточно |
| Электронная почта | support@sevgas․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Telegram-канал официальный | t․me/sevastopolgaz | Круглосуточно (FAQ и новости) |
| Viber-бот | «Севастопольгаз» в поиске Viber | 24/7 |
Частые вопросы
❓ Забыл пароль
Перейдите на страницу входа и нажмите «Восстановить пароль»․ Код придёт на привязанный телефон․
❓ Показания не отправляются
- Убедитесь, что введённые данные свежие (не раньше предыдущих)․
- Проверьте подключение к интернету․
- Повторите попытку после 20 ноября, период технических работ․
❓ Нет лицевого счёта
Обратитесь в ближайший клиентский офис: ул․ Дмитрия Ульянова, 12, офис 1, с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Помните: своевременная передача показаний — залог корректного начисления платы и отсутствия долгов․ Если возникнут сложности, служба поддержки ответит 24/7 по указанным выше каналам․