Важно! Если вы чувствуете запах газа, немедленно покиньте помещение, не включайте/не выключайте электроприборы и звоните в аварийную службу газа по телефону 104 (c мобильного/стационарного) или 072 104 (для некоторых операторов). Звонок бесплатный и круглосуточный.
Главные единые телефоны газовой службы Луганска
- Единая справочная служба ЛНР «Газ»: 104 — круглосуточно, со всех операторов, бесплатно.
- Аварийная газовая служба Луганска: 104 — экстренные вызовы, утечки, аварийные ситуации.
- Интернет-приёмная: https://gazlnr.su — онлайн-заявки, личный кабинет, показания счётчиков.
Абонентский отдел Луганска: адреса, график работы и телефоны
Центральный абонентский пункт (ЦАП) Луганск
- Адрес: ул. Советская, 97, г. Луганск, ЛНР, 91005
- Телефон справочной: (0642) -0-90-51
- Телефон абонентского отдела: (0642) -0-91-42
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 08:00 – 15:00
- Вс: выходной
Филиал «Луганскгаз» — Заводской район
- Адрес: ул. Остроухова, 2, Заводской р-н, г. Луганск
- Телефон: (0642) -0-32-11
- График: Пн–Пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:45
Филиал «Луганскгаз» — Артёмовский район
- Адрес: ул. Ясная, 16, Артёмовский р-н, г. Луганск
- Телефон: (0642) -3-20-44
- График: Пн–Пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:45
Виртуальный абонентский кабинет
Для экономии времени жители Луганска могут воспользоваться онлайн-сервисами:
- Личный кабинет на сайте gazlnr.su, передача показаний, проверка начислений, онлайн-оплата, заявка на техобслуживание.
- Мобильное приложение «ЛНР Газ Онлайн» — доступно в RuStore и на сайте gazlnr.su (Android).
- WhatsApp чат-бот «Газ ЛНР»: добавьте номер +7 -99 000-10-04 и следуйте инструкциям.
Дополнительные контакты и горячие линии
- Контакт-центр Газпром газораспределение Луганск: 8-800-775-0-104 (для звонков из РФ и ЛНР, бесплатно);
- Горячая линия «По вопросам начислений и субсидий»: (0642) -0-91-71 (Пн–Пт 08:00–17:00).
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: (0642) -0-90-60 (доб. 3).
- E-mail: info@gazlnr.su, общие вопросы и предложения.
Как правильно обратиться в абонентский отдел
Чтобы быстро решить вопрос, возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор на поставку газа / квитанцию последнего месяца.
- СНИЛС (если оформляете субсидию).
- При необходимости — техпаспорт на газовое оборудование.
Полезные советы
- Неисправность счётчика? Звоните (0642) -0-91-42 и оформляйте заявку на диагностику.
- Нужно заменить газовую колонку? Подайте заявку онлайн или в ЦАП за 10 рабочих дней до желаемой даты.
- Отключили газ за долги? Уточните сумму и реквизиты по телефону 8-800-775-0-104, погасите задолженность через онлайн-банкинг и отправьте чек на oplata@gazlnr.su для восстановления подачи газа.
Самое главное помнить: при любой утечке газа звоните 104 и следуйте инструкциям диспетчера. Здоровье и безопасность важнее всего!