Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Что такое личный кабинет Ялтинского РОЭ «Крымэнерго»
Личный кабинет — это бесплатный онлайн-сервис, через который жители и организации
Ялты, Ялтинского района и Алушты могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- отслеживать баланс лицевого счёта;
- оформлять технологическое присоединение к сетям;
- регистрировать обращения и аварийные заявки;
- получать электронные квитанции и акты․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт
online․crimea-energy․ru
․ - Нажмите «Регистрация» и укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- последние 6 цифр паспорта или ОГРН/ИНН для юрлиц;
- мобильный телефон и e-mail․
- Введите код из SMS и придумайте пароль․
- Готово! Личный кабинет активен․
Возможности личного кабинета
Передача показаний
Открыть раздел «Показания» → ввести текущие значения → нажать «Отправить»․
Данные обрабатываются в течение 1 часа․
Оплата
- Банковские карты Visa, MasterCard, Мир;
- «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «СБП»;
- Электронные кошельки «Крым Пэй», «Симплекс»․
Комиссия 0 % при оплате через сайт «Крымэнерго»․
Технологическое присоединение
Чтобы подать заявку онлайн:
- Выберите «Присоединение» → «Новая заявка»․
- Заполните форму: адрес, мощность, цель подключения․
- Прикрепите сканы документов (право собственности, паспорт)․
- Подпишите заявление ЭЦП или в личном кабинете․
Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней․
Контакты Ялтинского РОЭ
| Отдел / услуга | Телефон | Адрес | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | +7 (3654) -6-00-02 | dezh@yalta․roe․crimea-energy․ru | г․ Ялта, ул․ Блюхера 21 | 24/7 |
| Центр обслуживания клиентов | +7 (3654) -6-03-03 | cok@yalta․roe․crimea-energy․ru | г․ Ялта, ул․ Рузвельта 2 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Технологическое присоединение | +7 (3654) -6-01-11 | connect@yalta․roe․crimea-energy․ru | г․ Ялта, ул․ Блюхера 21, каб․ 312 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Горячая линия ГУП РК «Крымэнерго» | 8 800 50 50 155 | info@crimea-energy․ru | — | Пн–Вс 08:00–20:00 |
Онлайн-каналы поддержки
- Telegram-бот: t․me/CrimeaEnergyBot
- Viber-чат: Крымэнерго Ялта
- Личные сообщения ВКонтакте:
vk․me/yalta_roe
Частые вопросы
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль», введите e-mail или номер телефона, следуйте инструкциям․
При необходимости обращайтесь в ЦОК по телефону +7 (3654) -6-03-03․
Можно ли передать показания через СМС?
Да․ Отправьте сообщение на номер +7 (978) -00-03-03 в формате:
ЛС 1234567890 325 (номер счёта и показания)․
Почему в личном кабинете отображается старый долг?
Оплаты через сторонние терминалы поступают в систему в течение 3 рабочих дней․
Если долг не погашен, пришлите квитанцию на e-mail ЦОК․
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Порядок технологического присоединения
- Актуальные тарифы на электроэнергию
- Скачать мобильное приложение «Крымэнерго»
Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и
подтверждаются одноразовым кодом из SMS․ Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам․
Если остались вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам — специалисты Ялтинского РОЭ
помогут быстро и квалифицированно․