Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Тулагорводоканал» – это крупное коммунальное предприятие, обеспечивающее более 1600 сотрудников круглосуточной работой по снабжению холодной водой и отведению сточных вод жителей Тульской области․ Компания — неотъемлемая часть городской инфраструктуры, без которой невозможно представить комфортную жизнь в Туле․

История создания и развитие водоканала

В начале XIX в․ Тула страдала от нехватки чистой питьевой воды․ Реки и колодцы были загрязнены, а эпидемии холеры и голода подталкивали город к поиску решений․ Первые официальные попытки построить городской водопровод начались после большого пожара 1834 года․ Однако реальный прорыв произошёл в 1891 году, когда санитарный врач Петр Петрович Белоусов инициировал создание комиссии, а известный петербургский инженер Михаил Иванович Алтухов подготовил проект․ С тех пор система постоянно модернизировалась, и сегодня АО «Тулагорводоканал» представляет собой современную сеть, отвечающую требованиям качества и надёжности․

Основные направления деятельности

Холодное водоснабжение – доставка питьевой воды в жилые дома, учреждения и промышленные объекты․
Водоотведение – сбор и очистка сточных вод, обеспечение санитарной безопасности․
Техническое обслуживание – установка, замена и опломбирование приборов учёта, проверка и ремонт сетей․
Технологическое присоединение – выдача условий подключения, согласование проектов, топографические и исполнительные съёмки․
Проектный отдел – расчёты водопотребления, разработка проектов водоснабжения и водоотведения․

Текущие новости и плановые работы (март 2026 г;)

В марте 2026 г․ в разных районах Тулы проводяться аварийно‑восстановительные и ремонтные работы, которые временно прерывают подачу холодной воды․ Ниже перечислены основные периоды и адреса:

 г․, 10:30 – окончание работ – улицы Короткая, Крупской, Кольцова, Маяковского, Патронная, Р․ Зорге (работа у ул․ Короткой, д․ 3а)․
 г․, 15:30 – окончание работ – 1‑й и 2‑й проезды Металлургов, ул․ Приупская (колледж), а также дома 83, 91, 49г на ул․ Металлургов․
 г․, 10:00 – окончание работ – улицы Ложевая, Калинина, Плеханова (работа у ул․ Ложевая, д․ 147)․
 г․, 13:00 – окончание работ – улица Галкина (дом 14)․
 г․, 10:00 – окончание работ – улицы Плеханова (дом 157‑159) и Ложевая (дом 136‑138)․
 г․, 12:00 – окончание работ – улица М․ Горького (дом 45‑51)․
 г․, 15:00 – окончание работ – улицы Санаторная, Мясново, Шоссейный проезд․
 г․, 10:00 – окончание работ – улицы Приупская, Металлургов (дом 83), Волоховская (дом 7а, 1‑19)․
 г․, 10:00 – окончание работ – ул․ Дм․ Ульянова (дом 1‑5, больница)․

После завершения работ возможно временное ухудшение качества воды (повышенная мутность, наличие железа)․ В таких случаях рекомендуется:

Провести промывание кранов в течение 10‑15 минут․
Проверить состояние бытовой фильтрации․
Сообщить о длительных отклонениях в качестве воды в службу контроля качества․

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что своевременная связь с водоканалом позволяет быстро решить любые вопросы и избежать длительных неудобств․

Главный офис – г․ Тула, ул․ Демидовская плотина, 8, 300001
Телефон единой справочной линии: (4872) -5‑49‑47
Отдел приёма заявок и жалоб – телефон: (4872) -2‑53‑34, (4872) -2‑53‑26
Техническая служба (установка, замена, опломбирование приборов учета) – (4872) -9‑35‑24
Автоматическая передача показаний счётчиков – (4872) -9‑35‑41
Отдел технологического присоединения (выдача условий подключения, согласование проектов) – (4872) -9‑35‑28, (4872) -5‑01‑50, (4872) -5‑02‑08
Отдел освидетельствования построенных сетей – (4872) -9‑35‑07
Проектный отдел (расчёты, разработка проектов) – (4872) -9‑35‑40, (4872) -5‑02‑07, (4872) -9‑35‑49
Факс – (4872) -4‑38‑26
Электронная почта для обращений – info@tulagorvodokanal․ru
Форма обратной связи на сайте – https://www․tulagorvodokanal․ru/contact/

Как оформить заявку

Подготовьте паспортные данные и адрес объекта․
Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, техническое обслуживание․
Позвоните по соответствующему телефону или заполните онлайн‑форму․
Получите номер заявки и срок её исполнения․

Полезные советы абонентам

Невероятно важно помнить: правильное пользование системой водоснабжения продлевает срок службы труб и приборов учёта․

Не допускайте замораживания наружных участков водопровода․ При сильных морозах закрывайте наружные краны и утепляйте их․
Регулярно проверяйте счётчики․ При подозрении на неправильные показания сообщайте в службу автоматической передачи (тел․ (4872) -9‑35‑41)․
Соблюдайте графики отключения воды․ Информацию о плановых работах публикуют на сайте и в личном кабинете․
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать сеть․ Любые вмешательства могут привести к штрафам и ухудшению качества воды․
Храните копию договора и квитанций․ При возникновении споров они станут важным доказательством․

АО «Тулагорводоканал» – это надёжный партнёр города Тулы в обеспечении чистой питьевой водой и надёжным отведением сточных вод․ Благодаря профессиональному коллективу, постоянному мониторингу качества и прозрачной системе обратной связи жители могут быть уверены в стабильности и безопасности водоснабжения․

Если у вас возникли вопросы, предложения или замечания – не откладывайте, используйте указанные выше контакты․ Ваша вовлечённость помогает улучшать сервис и поддерживать высокий уровень качества предоставляемых коммунальных услуг․