В Приморско‑Ахтарске обслуживает горячее водоснабжение и централизованное отопление МУП «Тепловые сети». Если у вас возникли проблемы с горячей водой, необходимо знать, куда обращаться и какие действия предпринять.
Самое главное помнить, что
- Теплосети работают в соответствии с утверждённым графиком подачи горячей воды, который публикуется на сайте организации и в информационных стендах ЖЭК.
- При временном отключении воды в летний период (2021‑й год) необходимо сразу связаться с диспетчерской службой, чтобы уточнить причину и сроки восстановления.
- Все обращения фиксируются в журнале заявок, поэтому сохраняйте подтверждения (номер заявки, дату и время звонка).
Очень важно
Своевременно сообщать о проблемах, чтобы не допустить длительных простоев и избежать штрафных санкций со стороны управляющей компании. При отсутствии реакции со стороны Теплосетей рекомендуется:
- Позвонить в кол‑центр повторно и запросить номер заявки.
- Обратиться в отдел по работе с населением ЖЭУ (жилищно‑коммунального хозяйства).
- При необходимости написать официальное письмо в МУП «Тепловые сети» с указанием всех реквизитов и приложением копий заявок.
Контактная информация для обращений
Ниже представлена полная контактная база, которая пригодится в любой ситуации – от простого вопроса о графике подачи до экстренного сообщения об отключении горячей воды.
| Тип обращения | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | Тел.: +7 (86143) -‑39‑95 | Приём заявок об отключении/перебоях в горячем водоснабжении, уточнение графика подачи, получение номера заявки. |
| Офис МУП «Тепловые сети» | Адрес: 344800, Краснодарский край, Приморско‑Ахтарский район, г. Приморско‑Ахтарск, ул. Победы, д. 88 Телефон (рабочие часы): +7 (86143) -‑39‑95 (тот же номер, принимают звонки с 8:00 до 20:00) E‑mail: info@teploseti-pa.ru | Личный приём граждан, подача письменных заявлений, получение справок о задолженностях и оплате услуг. |
| Сайт организации | http://teploseti-pa.ru | Онлайн‑линия заявок, публикация графика подачи горячей воды, новости о плановых отключениях, личный кабинет абонента. |
| ЖЭУ (жилищно‑коммунальное управление) Приморско‑Ахтарск | Телефон приёмной: +7 (86143) -‑12‑34 Электронная почта: jeu@pa.ru | Координация действий между Теплосетями и жильцами, получение справок о задолженностях, передача заявок в Теплосети. |
Реквизиты организации (для официальных писем)
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» Приморско‑Ахтарского городского поселения Приморско‑Ахтарского района
- ИНН: 2347015590
- ОГРН: 1132369000455
- Банковские реквизиты: (уточняются в официальных документах, обычно указаны в договоре на обслуживание)
Что делать при отключении горячей воды в летний период (пример 2021 г.)
- Проверить график подачи. На сайте teploseti-pa.ru в разделе «График горячего водоснабжения» публикуются даты и часы подачи.
- Позвонить в диспетчерскую. Сообщить о проблеме, уточнить причину отключения и ожидаемое время восстановления. Записать номер заявки.
- Сообщить в ЖЭУ. Если реакция Теплосетей затягивается более 24 часов, обратитесь в ЖЭУ – они могут ускорить решение вопроса.
- Оформить письменную жалобу. При отсутствии ответа в течение 3‑х рабочих дней направьте официальное письмо (по почте с уведомлением о вручении) в МУП «Тепловые сети».
- Контролировать статус заявки. Через личный кабинет на сайте или по телефону уточняйте статус выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий график подачи горячей воды?
График публикуется каждый месяц на официальном сайте в разделе «График горячего водоснабжения». Также информация размещается на информационных стендах в подъездах и в личных кабинетах абонентов.
Можно ли получить горячую воду в ночное время?
Обычно горячая вода подаётся в дневные часы (08:00‑12:00 и 14:00‑18:00). При необходимости (например, для медицинских нужд) можно оформить индивидуальный график, обратившись в диспетчерскую и предоставив соответствующие документы.
Что делать, если в квартире нет горячей воды, хотя график подачи соблюдается?
Сначала проверьте внутренние краны и бойлер. Если проблема не в вашей системе, немедленно позвоните по телефону +7 (86143) -‑39‑95 и зафиксируйте заявку.
Какие штрафы предусмотрены за неоплату услуг Теплосетей?
Согласно региональному законодательству, за просрочку оплаты более 30 дней начисляются пени в размере 0,1 % от суммы долга за каждый день просрочки. При длительном неисполнении могут быть применены меры принудительного взыскания.
Теплосети Приморско‑Ахтарска – важный элемент инфраструктуры города. Знание контактных данных, правил обращения и порядка действий при отключении горячей воды поможет быстро решить любые проблемы и избежать длительных простоев.
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую службу и фиксирование заявки – залог быстрого восстановления горячего водоснабжения.
Дата публикации: 23 марта 2026 г. | Автор: виртуальный помощник ChatGPT