Управляющая компания «Озон» (ООО «Озон») – одна из крупнейших ЖК‑компаний Чебоксар‚ обслуживающая 78 домов в городе.
Компания занимается полной эксплуатацией жилого фонда‚ обслуживанием инженерных систем‚ сбором и распределением коммунальных платежей‚ а также решением вопросов жителей в режиме 24/7.
Краткая справка о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Озон».
- Организационно‑правовая форма: ООО.
- Год основания: не указан (информация о текущей деятельности актуальна на 2026 год).
- Количество обслуживаемых домов: 78 жилых домов в Чебоксарах.
- Основные услуги:
- Техническое обслуживание зданий и инженерных сетей;
- Сбор и распределение коммунальных платежей;
- Вывоз мусора‚ уборка придомовых территорий;
- Капитальный и текущий ремонт;
- Контроль за соблюдением санитарных норм;
- Консультация и поддержка собственников/жильцов.
Адрес и карта расположения
Адрес: Республика Чувашская‚ г. Чебоксары‚ ул. Эльменя‚ д. 18‚ 428023
Координаты (для навигации): 56.1495 N‚ 47.2567 E
Офис компании находится в 3‑м филиале‚ 1‑й этаж. На карте 2ГИС можно увидеть точное расположение и схему проезда.
Режим работы
| День недели | Время работы офиса | Диспетчерская служба |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 — 18:00 | 24 часа (круглосуточно) |
| Сб‑Вс | 09:00 — 15:00 | 24 часа (круглосуточно) |
Контактные телефоны
Для обращения в компанию доступны несколько номеров:
- Телефон офиса: 31‑14‑79
- Телефон диспетчерской (круглосуточно): 7 (8352) -4‑18‑88
- Дополнительный справочный номер: 7 (8352) -4‑18‑89 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 17:00)
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для удобства жителей предусмотрены следующие каналы связи:
- E‑mail: info@ozon-chb.ru (для письменных запросов‚ отправки сканов документов).
- Личный кабинет на официальном сайте: http://www.jkh.cap.ru/page/orgs/org/12 – позволяет просматривать начисления‚ оплачивать услуги онлайн‚ подавать заявки на ремонт и получать ответы от специалистов.
- Мессенджеры: официальные аккаунты в Telegram и WhatsApp (номер +7 (8352) -4‑18‑88) – быстрый способ задать вопрос и получить ответ в течение часа.
Как подать заявку или жалобу (контакты для обращений)
Ниже приведён перечень типовых ситуаций и контактных каналов‚ которые следует использовать для их решения.
| Ситуация | Канал обращения | Описание процедуры |
|---|---|---|
| Неисправность в системе отопления/водоснабжения | Диспетчерская 7 (8352) -4‑18‑88 (круглосуточно) | Оператор фиксирует заявку‚ передаёт мастерам‚ в течение 2‑4 часов специалист выезжает на объект. |
| Проблемы с вывозом мусора | Электронная форма на сайте (раздел «Заявки») | Заполняете форму‚ указываете адрес‚ тип проблемы‚ прикладываете фото. Ответ в течение 24 часов. |
| Необходим ремонт квартиры (замена труб‚ электропроводки) | Личный кабинет → «Заявка на ремонт» | После подачи заявки вам назначают дату визита мастера‚ согласовывается стоимость и сроки. |
| Вопросы по начислениям и оплате | E‑mail billing@ozon-chb.ru | Прикладываете копию квитанции‚ указываете номер лицевого счёта – в течение 48 часов получаете разъяснение. |
| Жалоба на работу персонала (домофон‚ охрана) | Телефон офиса 31‑14‑79 (в рабочие часы) | Сотрудник регистрирует жалобу‚ передаёт в отдел контроля качества‚ ожидайте обратный звонок в течение 1‑2 рабочих дней. |
Отзывы жителей
По данным сервиса 2ГИС‚ компания «Озон» имеет рейтинг 1.7 из 5 (на основе 17 оценок). Основные плюсы‚ отмечаемые жильцами:
- Быстрая реакция диспетчерской на аварийные ситуации;
- Удобный онлайн‑кабинет;
- Профессиональные мастера.
Критика часто касается:
- Недостаточно прозрачного формирования начислений;
- Задержек в выполнении капитального ремонта некоторых домов.
Полезные рекомендации для жильцов
- Регулярно проверяйте личный кабинет. Там отображаются все начисления‚ платежи и открытые заявки.
- Сохраняйте копии квитанций. При возникновении спорных вопросов они ускоряют процесс урегулирования.
- При аварийных ситуациях звоните в диспетчерскую. Это гарантирует моментальную реакцию специалистов.
- Отправляйте фото и видео проблем. Это помогает быстрее определить причину и подобрать оптимальное решение.
- Следите за новостями на сайте. Компания публикует графики профилактических работ‚ сезонные рекомендации и изменения тарифов.
Управляющая компания «Озон» в Чебоксарах (ул. Эльменя‚ 18) предоставляет полный спектр услуг по управлению жилым фондом‚ имеет удобные онлайн‑инструменты и круглосуточную диспетчерскую службу. Несмотря на некоторые замечания со стороны жильцов‚ уровень реагирования на аварийные ситуации и возможность самостоятельного контроля через личный кабинет делают компанию одним из основных игроков на рынке ЖКХ Чебоксар.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.