Кто обслуживает дома на улице Новая?

На текущий момент большую часть многоквартирных домов на улице Новая обслуживает МУП «Жилищник» (ранее – ООО «УК Реутов-Новая»). В 2024 году произошло перераспределение участков: дома № 2, 4, 6, 8 и 10 перешли под управление АО «РКС-Реутово», поэтому важно сначала уточнить, к какой УК относится ваш адрес.

Контакты основных управляющих компаний

МУП «Жилищник» (основной исполнитель)

• Горячая линия: +7 (495) -67-89-01 (круглосуточно)
• Диспетчерская: +7 (495) -67-89-02 (с 07:00 до 23:00)
• Электронная почта: info@zhilishnik-reutov.ru
• Личный кабинет / онлайн-заявка: zhilishnik-reutov.ru/online
• Адрес офиса: г. Реутов, ул. Ленина, д. 15, корп. 2, 2-й этаж
• Часы приёма граждан:
  
  – Пн–Чт: 08:00–17:30 (без перерыва)
  
  – Пт: 08:00–16:45
  
  – Сб–Вс: выходные

АО «РКС-Реутово» (дома № 2, 4, 6, 8, 10)

• Круглосуточный кол-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Дополнительный номер: +7 (495) -33-30-30
• Электронная почта: reutovo@rks.ru
• Мобильное приложение: «РКС Личный кабинет» (iOS, Android)
• Адрес клиентского офиса: г. Реутов, ул. Юбилейный проспект, д. 2а, ТЦ «Весна», 3-й этаж
• Часы работы офиса:
  
  – Пн–Пт: 09:00–18:00
  
  – Сб: 10:00–15:00
  
  – Вс: выходной

Экстренные службы и аварийные службы

1. Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Реутова: +7 (495) -63-00-01 – аварийные ситуации, газ, отопление, вода.
2. Газовая аварийная служба: 04 (со стационарного), +7 (495) -21-50-04 (с мобильного).
3. МЧС (пожарная охрана): 112 – единая служба спасения.
4. Полиция: 102 или +7 (495) -63-02-02.

Пошаговая инструкция: как правильно подать заявку

Шаг 1. Уточните свою управляющую компанию

На квитанции за ЖКУ напечатан логотип и телефон обслуживающей организации. Также можно проверить по адресу на сайте dom.gosuslugi.ru в разделе «Реестр домов».

Шаг 2. Выберите удобный канал связи

• Телефон – самый быстрый способ для аварийных заявок.
• Мобильное приложение или личный кабинет – удобно прикрепить фото/видео и отслеживать статус заявки.
• Электронная почта – лучше использовать для несрочных вопросов, с описанием и документами.

Шаг 3. Подготовьте информацию

• Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
• ФИО заявителя и контактный телефон.
• Краткое, но точное описание проблемы (например, «протечка потолка в ванной комнате, 2-й этаж»).
• Фотографии/видео при наличии (особенно важно для аварий).

Шаг 4. Зафиксируйте номер заявки

Обязательно запишите номер обращения и ФИО диспетчера. Это ускорит контроль исполнения и поможет при обращении в жилищную инспекцию, если потребуется.

Дополнительные контактные центры

• Жилищная инспекция Московской области (горячая линия): ###-###-####
• ГосЖКХ (федеральный портал): госжкх.рф
• Центр управления регионом (ЦУР МО): +7 (495) -39-31-11 или мессенджеры @cntrumo_bot

Онлайн-ресурсы и мобильные приложения

Как контролировать сроки исполнения заявок

1. Простые заявки (замена лампочки в подъезде) – до 3 рабочих дней.
2. Средние заявки (сантехника, электрика в квартире) – до 7 рабочих дней.
3. Серьёзные аварии (отсутствие отопления, протечка стояков) – незамедлительно, не позднее 24 часов.

После окончания срока вы можете позвонить в кол-центр и назвать номер заявки. Если работы не выполнены, требуйте письменный отказ с мотивировкой – основание для обращения в жилищную инспекцию.

Полезные советы жителям улицы Новая

• Следите за температурой в квартире зимой: норма – не ниже 18 °C (в кухне – 18 °C, ванной – 25 °C).
• Оплата ЖКХ: последний срок без пени – 10-е число месяца, следующего за расчётным.
• Капитальный ремонт: в 2026 г. запланировано обновление кровли дома № 6 и замена лифтов в доме № 8.
• Собрания собственников: проводятся ежеквартально в ДК «Реутов», предварительно регистрируйтесь по телефону +7 (495) -67-89-05.

Управляющая компания МУП «Жилищник» и АО «РКС-Реутово» предлагают множество каналов обратной связи – от круглосуточных телефонов до мобильных приложений. Помните: чёткая формулировка проблемы и своевременное сохранение номера заявки – залог быстрого решения. Если ваши права нарушаются, вы всегда можете обратиться в жилищную инспекцию или на федеральный портал госжкх.рф.

Очень важно помнить: сохраняйте все квитанции, переписку и фото-фиксации – это ваши доказательства в случае спора.