Мосрентген – это не только стремительно развивающийся район на юго-западе Москвы, но и территория, где за водоснабжением и водоотведением следит АО «Мосводоканал». В статье собрана актуальная информация о том, куда звонить при аварии, как оплачивать счета, где узнать номер лицевого счета и что делать при обнаружении подозрительных предметов на сетях водоканала.
Когда звонить и куда обращаться
Экстренные и круглосуточные контакты
- Диспетчерская служба АО «Мосводоканал»
- Телефон: +7 (495) -57-87-47
- Звоните при утечках, порывах, падении напора воды, незапланированных отключениях или подозрительных предметах на сетях.
- Мобильное приложение и Telegram-бот «Мосводоканал»
- В чат-боте можно отправить фото аварии и геолокацию, чтобы специалисты оперативно выехали на место.
Неэкстренные вопросы и справки
- Единая справочная: 8-800-70-777-70 (звонок бесплатный по РФ).
- Личный кабинет на mosvodokanal.ru – для просмотра начислений, счетов и истории показаний.
- WhatsApp-канал техподдержки: +7 (926) -77-00-77 (в будни 8:00–20:00, сб-вс 9:00–18:00).
Как узнать 15-значный лицевой счет
С 2026 года вход в Личный кабинет Мосводоканала доступен только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним.
- В квитанции: номер печатается в верхней части, начинается на «10…» или «11…».
- В Сбербанк-Онлайн и других банках: выберите «Коммунальные платежи» → «Мосводоканал» → «Найти по адресу».
- По телефону: назовите точный адрес и ФИО владельца квартиры оператору справочной 8-800-70-777-70.
- В МФЦ района Мосрентген: обратитесь к окну № 5 с паспортом и свидетельством о праве собственности.
Кабинет клиента: вход, регистрация, восстановление пароля
Шаг 1: Регистрация
- Перейдите на lk.mosvodokanal.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите 15-значный лицевой счет.
- Получите SMS-код на номер, прикреплённый к квартире.
- Задайте пароль (не менее , можно использовать буквы, цифры и знаки).
Шаг 2: Восстановление доступа
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите лицевой счет и получите SMS-ссылку на сброс пароля.
- Если номер телефона изменился – обратитесь в МФЦ или позвоните в справочную.
Подозрительные предметы на сетях водоканала
Если в траншее, колодце или на поверхности земли вы обнаружили коробку, сумку, канистру или любой другой бесхозный предмет:
- Не прикасайтесь и не перемещайте предмет.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 15 м).
- Сообщите диспетчеру АО «Мосводоканал» по телефону +7 (495) -57-87-47.
- Если предмет находится в салоне транспортного средства (например, в автобусе или маршрутке):
- Оповестите водителя.
- Высадите пассажиров и перекройте доступ к транспорту.
- Вызовите полицию по 102 и сообщите в Мосводоканал.
Адреса и офисы в районе Мосрентген
| Тип сервиса | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Клиентский офис «Мосводоканал» | г. Москва, ул. Мосрентген, д. 5, ТЦ «Южный» (2 этаж) | Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00 | +7 (495) -57-87-47 доб. 3 |
| МФЦ «Мои документы» | г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 70 (филиал обслуживает Мосрентген) | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00, Вс 10:00–16:00 | +7 (495) -77-77-77 |
| Аварийно-ремонтная служба | Резервная база, проезд № 3, вл. 14, Мосрентген | Круглосуточно | +7 (495) -57-87-47 доб. 2 |
Оплата услуг
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик: выберите «Мосводоканал», введите 15-значный лицевой счет.
- Сайт mosvodokanal.ru: раздел «Оплатить» → «Без комиссии через ПАО Сбербанк».
- Терминалы и банкоматы: любые, поддерживающие категорию «ЖКХ – Водоснабжение».
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и оплатите за 3 секунды.
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Официальный сайт АО «Мосводоканал»
- Личный кабинет абонента
- Telegram-бот для аварийных заявок
- Группа ВКонтакте – новости, акции, ответы на вопросы
Главное помнить: при любой аварийной ситуации первый звонок – +7 (495) -57-87-47. Оперативно сообщайте адрес, подъезд и этаж – это сокращает время приезда бригады до 20 минут!
При изменении контактов или режима работы офисов информация корректируется на сайте Мосводоканала.