Государственное унитарное предприятие Херсонской области «Облводоканал» – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения региона. На официальном сайте
oblvodokanal.gov.ua представлена полная информация о тарифах, текущих работах, а также интерактивный личный кабинет абонента.
Что можно сделать на сайте?
- Оплата услуг онлайн – моментальное зачисление средств без комиссии.
- Просмотр полной истории начислений и скачивание электронных квитанций.
- Регистрация и вход в личный кабинет – удобное управление своими данными.
- Получение новостей и объявлений о плановых и аварийных работах.
- Запросы в техническую поддержку через форму обратной связи.
Как пройти регистрацию в личном кабинете абонента
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Регистрация нового абонента».
- Заполните форму: ФИО, адрес установки, номер лицевого счета, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную в письме.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, просматривать счета и оплачивать услуги.
Самое главное помнить, что при вводе данных необходимо использовать только официальные документы (паспорт, договор о подключении), иначе заявка будет отклонена.
Текущие новости и проекты
С 10 марта 2025 г. ГУП ХО Облводоканал объявил о масштабном проекте в г. Геническ: капитальный ремонт водозаборных сооружений и замена ветхих водопроводных сетей. На время проведения работ может измениться режим подачи воды. Подробные графики отключений публикуются в разделе «Новости» сайта.
Кроме того, в рамках программы «Экология 2026» планируется внедрение системы дистанционного мониторинга качества воды, что позволит абонентам получать результаты анализа в режиме реального времени.
Важные юридические сведения
ГУП ХО Облводоканал имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора холодного водоснабжения и водоотведения (пример – договор ХВС/ВО‑06/15‑23 от г.) в случае нарушения условий со стороны контрагента. Подробности см. в разделе «Документы» сайта.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из следующих каналов связи. Каждый пункт снабжен коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный способ коммуникации.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -23‑45‑6 – круглосуточно, ответы на вопросы о тарифах, отключениях и оплате.
- Контактный центр (рабочие часы 08:00–20:00): +38 (032) -34‑56‑78 – техническая поддержка и оформление заявок на услуги.
- Электронная почта: support@oblvodokanal.gov.ua – отправка документов, запросов о состоянии счетов, копий договоров.
- Форма обратной связи на сайте: Обратная связь – быстрый способ задать вопрос без звонка.
- Офис в г. Херсон: ул. Петровская, 12, г. Херсон, 75000. Приём посетителей: 09:00–17:00, без перерыва на обед. Возможна запись через телефон.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram‑канале – актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы в обращении были указаны:
- полный ФИО и номер лицевого счета;
- детальное описание проблемы (время, место, характер сбоя);
- контактный телефон для обратной связи;
- если возможно – приложить фото или скриншот ошибки.
После получения вашего запроса специалисты связываются с вами в течение 24 часов (в рабочие дни).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, что оплата прошла успешно?
- В личном кабинете после оплаты появляется отметка «Оплачено», а также формируется электронная квитанция, которую можно скачать.
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
- Да. На странице оплаты выберите «Оплата картой Visa/MasterCard» и введите реквизиты.
- Что делать при отключении воды?
- Сначала проверьте раздел «Анонсы» на сайте – часто отключения плановые. Если причина неизвестна, позвоните на горячую линию.
Официальный сайт ГУП ХО Облводоканал – ваш главный помощник в вопросах водоснабжения и водоотведения. Здесь вы получаете:
- быстрый доступ к оплате и истории начислений;
- актуальную информацию о плановых работах;
- возможность задать вопрос напрямую специалистам.
Не забывайте регулярно проверять личный кабинет и следить за новостями – это поможет избежать неприятных сюрпризов и своевременно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.