АО «Теплоэнерго» – крупнейший теплоснабжающий организационный комплекс Нижнего Новгорода, обеспечивающий теплом и горячей водой жилые дома, социальные объекты и предприятия. Ниже – подробная информация о действующих тарифах на тепловую энергию, порядке их формирования, способах расчёта и официальных контактах для обращений потребителей.
Действующие тарифы на 2026 год
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Нижегородской области (РЭК НО) и действуют с 01 января 2026 года.
Тепловая энергия (отпуск на тепловые сети)
- Население: 2 221,53 руб./Гкал (включая НДС 20 %)
- Прочие потребители: 2 141,50 руб./Гкал (без НДС)
Горячее водоснабжение (компонент теплоносителя)
- Население (открытая схема): 197,39 руб./м³
- Население (закрытая схема): 197,39 руб./м³ + 0,0576 Гкал × 2 221,53 руб./Гкал
Технологическое присоединение
- Ставка рассчитывается индивидуально в зависимости от максимальной тепловой нагрузки и других параметров. Ориентировочно: от 3 500 до 8 000 руб./кВт.
Что входит в тариф
- Затраты на производство тепловой энергии: закупка топлива (природный газ, мазут), электроэнергия, зарплата персонала, амортизация оборудования.
- Транспортировка: эксплуатация тепловых сетей, ремонт, модернизация.
- Накладные расходы: управление, страхование, налоги.
- Норма прибыли: утверждается регулятором на уровне 7,5 % от регулируемой базы активов.
Как рассчитывается плата в квитанции
Формула для отопления:
Плата = Площадь квартиры × Норматив теплового потребления (Гкал/м²) × Тариф (руб./Гкал)
Формула для ГВС:
Плата = Объём воды (м³) × Тариф на воду (руб./м³) + Объём воды × 0,0576 Гкал/м³ × Тариф на тепловую энергию
- Для домов с общедомовыми приборами учёта размер платы корректируется по фактическому потреблению.
- Если ОДПУ отсутствует – применяются нормативы потребления.
Льготы и субсидии
- Федеральные льготники: инвалиды, участники ВОВ, ветераны боевых действий, пострадавшие от ЧАЭС и др. – 50 % скидка на оплату тепловой энергии в пределах социальной нормы жилой площади.
- Региональные льготы: пенсионеры, многодетные семьи, малообеспеченные семьи могут получать субсидию через управление социальной защиты.
- Пакет документов для оформления:
- паспорт;
- квитанции за последние 3 месяца;
- справка о доходах за 6 месяцев;
- документы, подтверждающие льготный статус.
Как оплатить
- Онлайн: личный кабинет lk.teploenergo-nn.ru, сайт «Госуслуги», «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф».
- Терминалы и банкоматы: ПАО «Сбербанк», ПАО «ВТБ», «НСПК».
- Отделения Почты России и МФЦ: принимают без комиссии.
- Кассы АО «Теплоэнерго»: г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 5; пн-пт 08:30–17:00 (обед 12:00–12:45).
Частые вопросы (FAQ)
- – Почему в квитанции появилась перерасчётная строка?
- Это корректировка по показаниям ОДПУ за прошлый месяц. При росте потребления всего дома сумма распределяется пропорционально площади квартир.
- – Как оспорить начисление?
- Необходимо подать письменную претензию в клиентскую службу (форма на сайте). Ответ – в течение 10 рабочих дней.
- – Можно ли установить индивидуальный тепловой счётчик в квартиру?
- Да, если техническая возможность подтверждена актом АО «Теплоэнерго». После ввода счётчика в эксплуатацию плата будет рассчитываться по фактическому потреблению.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба:
- 8 (800) -00-05-15 (звонок по России бесплатный)
- +7 (831) -10-01-01 (для звонков из-за рубежа)
- Центральный офис:
- 603006, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 5
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–12:45
- Интернет-приёмная: www.teploenergo-nn.ru/contacts
- E-mail: info@teploenergo-nn.ru
- Официальный Telegram-канал: @teploenergo_nn – сюда можно отправить фото квитанции для проверки начислений.
- Горячая линия «Прав потребителя»:
- +7 (831) -39-36-36 (пн-пт 09:00–18:00)
- Вопросы по субсидиям и льготам
Полезные ссылки
- РЭК Нижегородской области – официальные постановления о тарифах
- Личный кабинет потребителя
- Госуслуги – субсидии на ЖКХ