ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» – крупнейшее государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики‚ обеспечивающее тепло- и горячим водоснабжением жителей и организаций региона. Ниже приведены актуальные контакты‚ реквизиты и адреса филиалов предприятия.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Донбасстеплоэнерго»
- ОГРН: 1229300104175
- ИНН: 9303016824
- Юридический адрес: 83000‚ г. Донецк‚ ул. Артёма‚ 113
Центральные контактные телефоны и приёмная
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (949) -22-98-46 - Центральная приёмная:
+7 (856) -34-55-55 (доб. 1-03) - Факс:
+7 (856) -34-55-56 - E-mail для обращений потребителей:
info@donbass-teplo.dn.su
Филиалы и контактные центры в городах региона
3.1 Донецктеплосеть (г. Донецк)
- Адрес центрального офиса: ул. Артёма‚ 113‚ офис 101
- Телефон аварийной службы: +7 (856) -34-55-55 (доб. 2-01)
- График работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Дополнительные пункты приёма граждан:
- ул. Университетская‚ 49 – касса оплаты (пн-пт 08:00–16:30)
- ул. Киевская‚ 59 – отдел абонентского обслуживания (пн-пт 08:00–17:00)
3.2 Макеевкатеплосеть (г. Макеевка)
- Адрес центрального офиса: г. Макеевка‚ пр. Мира‚ 18
- Телефон аварийной службы: +7 (856) -34-55-55 (доб. 3-02)
- График работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00
- Дополнительные пункты приёма граждан:
- ул. Горького‚ 60 – касса и абонентский отдел (пн-пт 08:00–16:30)
- ул. 50-летия СССР‚ 15 – филиал (пн-пт 08:00–17:00)
3.3 Мариупольтеплосеть (г. Мариуполь)
- Адрес службы сбыта: ул. Куприна‚ 9а
- Телефон: +7 (949) -22-98-46
- График работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и «Личный кабинет»
- Официальный сайт:
komuslugi-dn.ru – раздел «ГУП ДНР Донбасстеплоэнерго» - Личный кабинет потребителя:
Для регистрации необходим ИНН и номер лицевого счёта. В личном кабинете можно:- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать услуги онлайн;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- оставлять заявки на аварийный ремонт и техническое обслуживание.
Как быстро оформить обращение или заявку
- Круглосуточная диспетчерская: звоните по единому номеру +7 (949) -22-98-46 – фиксируйте время звонка и Ф. И. О. оператора.
- Электронная почта: пишите на info@donbass-teplo.dn.su с указанием адреса‚ Ф. И. О. и суть проблемы.
- Личный кабинет: раздел «Техподдержка» → «Создать заявку» → заполните форму.
- При личном визите: возьмите паспорт и квитанцию; запишитесь на приём в электронной очереди на месте или через сайт.
Полезные советы
- Храните номер диспетчерской в телефоне как «ТЕПЛО 24/7» – экономит время при аварии.
- Уточняйте график отключений и плановых работ на сайте в разделе «Уведомления».
- Оплачивайте услуги до 10-го числа каждого месяца‚ чтобы избежать пени.
Важно! Вся информация актуальна на . При изменении номеров или адресов предприятие публикует обновления на официальном сайте и в группе «ВКонтакте».