Как быстро связаться с абонентским отделом «Гродногаз»
Специалисты РУП «Гродногаз» принимают заявки и консультируют потребителей по всем вопросам газоснабжения ежедневно, без выходных. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым можно получить помощь в 2026 году.
Главный абонентский отдел «Гродногаз»
- Телефон круглосуточной справочной: +375 (152) -4-02-22
- Факс: +375 (152) -2-17-44
- E-mail: info@grodnogaz.by
- Адрес: 230009, г. Гродно, ул. Дзержинского, 4
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб–Вс: 09:00–15:00 (только приём документов)
Дополнительные контакты для обращений
- Горячая линия по аварийным ситуациям
- 104 (со всех операторов, звонок бесплатный)
- +375 (152) -4-03-03 (резервный номер)
- Отдел продаж и подключения новых абонентов
- Тел.: +375 (152) -4-03-33
- E-mail: abonent@grodnogaz.by
- Онлайн-заявка на сайте: grodnogaz.by/zayavka
- Центр обслуживания клиентов «Гродногаз-Сервис»
- Адрес: г. Гродно, ул. Гастелло, 21
- Тел.: +375 (152) -4-05-05
- Время работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–14:00
- Участки газового хозяйства по районам области
- Волковысский: +375 (1512) —21-55, г. Волковыск, ул. Мицкевича, 13
- Лидский: +375 (154) -2-41-22, г. Лида, ул. Тракторная, 2
- Слонимский: +375 (1562) —55-66, г. Слоним, ул. Красноармейская, 34
- Островецкий: +375 (1591) —32-14, г. Островец, ул. Советская, 7а
- Онлайн-каналы
- Веб-сайт: grodnogaz.by
- Личный кабинет: lk.grodnogaz.by
- Telegram-бот: @GrodnoGazBot
- Viber-чат: «Гродногаз-информ»
Советы при обращении в абонентский отдел
1. Уточняйте лицевой счёт или номер договора – это ускорит обработку заявки.
2. Для аварийных вызовов готовьте точный адрес и краткое описание происшествия.
3. Подавайте заявки на подключение через сайт или мессенджеры: очередь в офисе при этом не требуется.
4. Проверяйте счёт-фактуру и показания счётчиков в личном кабинете – так вы сразу увидите задолженность и сроки оплаты.
Важно помнить
С 01 марта 2026 года изменились правила технического обслуживания внутридомовых газовых сетей. Вопросы по новому порядку можно задать по горячей линии 104 или направить письменный запрос на info@grodnogaz.by.
Обновления контактов и графиков работы публикуются на официальном сайте grodnogaz.by и в мессенджерах компании. Будьте внимательны и проверяйте информацию перед визитом в офис.