23 марта 2025 года инспекторы МУП «Водоканал Сочи» в очередной раз продемонстрировали эффективность работы: по сигналу местных жителей был задержан предприниматель, незаконно подключившийся к централизованной системе водоснабжения. Подобные рейды стали регулярными, а значит каждый горожанин может и должен участвовать в охране стратегически важного объекта. Ниже — полный гид по тому, как и куда обращаться, если вы стали свидетелем нарушений.

Что считается нарушением охраны водоканала

• Несанкционированное подключение к водопроводным или канализационным сетям.
• Самовольное вмешательство в запорную арматуру, водомерные узлы, колодцы.
• Загрязнение территории водозаборных сооружений и прилегающих зон.
• Хищение воды через «смекалку» (например, магниты на счётчиках, вмятины на трубах).
• Повреждение или снятие пломб, печатей, знаков охраны.

Кому звонить и писать

Круглосуточная диспетчерская служба МУП «Водоканал Сочи»

• Телефон: 8 (8622) -4-00-64
• E-mail: dispatcher@sochivodokanal.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 -18 409-64-64 (принимают фото- и видео-доказательства)
• Онлайн-чат на сайте: sochivodokanal.ru (в правом нижнем углу)

Отдел охраны водохозяйственных объектов

• Адрес: г. Сочи, ул. Виноградная, 15, офис 312 (приёмные часы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
• Телефон: 8 (8622) -4-03-42, добавочный 115
• E-mail: security@sochivodokanal.ru

Служба технического надзора (выезд на место)

• Мобильный рейдовый отряд: +7 -18 409-64-71
• Радиоканал «02»: короткий номер 020 (для сотрудников ГБУ «Центр муниципального контроля»)

Как правильно сообщить о нарушении

1. Сделайте фото или видео, фиксируя:
   • точный адрес/ориентир;
   • характер нарушения (утечка, врезка, слив отходов);
   • госномера автомобилей, причастных к работам;
   • внешность нарушителей (если возможно безопасно).
2. Запишите дату и время.
3. Отправьте материалы в диспетчерскую через мессенджер или e-mail. В теме письма укажите: «Сигнал № (дата) — нарушение охраны водоканала».
4. Получите номер обращения. Сохраните его — по нему можно отслеживать статус проверки.

Анонимность и защита заявителя

Закон РФ «О защите прав граждан при осуществлении государственного контроля (надзора)» гарантирует конфиденциальность. При желании можно:

• оставить заявление в ГБУ «Центр муниципального контроля» без указания ФИО;
• воспользоваться электронной формой на сайте госуслуги.рф (поиск «Нарушение водоснабжения Сочи»);
• сообщить через горячую линию МВД 102 и попросить передать информацию в отдел экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД по г. Сочи.

Что делать, если нарушение угрожает жизни

Экстренные службы:

• МЧС: 112 (со всех операторов).
• Единая служба спасения Сочи: 8 (8622) -9-99-09.
• Дежурная служба штаба ГО и ЧС МУП «Водоканал Сочи»: 8 (8622) -4-05-01.

Полезные ссылки и QR-коды

Сканируйте коды смартфоном, чтобы быстро попасть в нужный раздел:

• QR «Сообщить о нарушении»
  
• QR «Личный кабинет потребителя»
  

Памятка для предпринимателей и управляющих компаний

Перед началом любых земляных работ в радиусе 10 м от водопроводных сетей необходимо получить разрешение в МУП «Водоканал Сочи». Это делается:

1. через онлайн-заявку (ответ — в течение 1-го рабочего дня);
2. или лично в кабинете № 205 (ул. Виноградная, 15).

Отсутствие разрешения грозит штрафом до 500 000 рублей и отключением объекта.

Бонусы для активных горожан

МУП «Водоканал Сочи» с 2024 года запустило программу «Городской инспектор». За подтверждённые сигналы участники получают:

• баллы на оплату коммунальных услуг (1 балл = 1 рубль);
• ежемесячный розыгрыш сертификатов на 3 000 рублей;
• почётные грамоты на День города.

Регистрация: sochivodokanal.ru/cityinspector

Охрана водоканала Сочи, это ответственность каждого. Своевременное сообщение о нарушении помогает не только сэкономить бюджет города, но и предотвратить техногенные катастрофы. Сохраняйте контакты, будьте внимательны, и Сочи всегда будет обеспечен чистой водой!