Если вам нужно оперативно решить вопрос, связанный с газоснабжением в Самаре и Самарской области, достаточно позвонить на горячую линию «Самарагаз». Ниже — полный перечень актуальных контактов, режимов работы и полезных рекомендаций.
📞 Основные номера телефонов
Звонки принимаются круглосуточно:
- Федеральный номер (бесплатный): ###-###-####
- Короткий номер в Самаре: 04 (со стационарного)
- Для мобильных операторов: 112 → 0 (выбирайте «Газовое хозяйство»)
🏢 Региональные офисы и адреса
Если нужно личное посещение или подача письменного обращения:
- Центральный офис «Самарагаз»
- Адрес: 443068, г. Самара, ул. Стара-Загора, 2
- Телефон приёмной: +7 (846) -73-22-00
- Режим: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Центр выдачи технических условий
- Адрес: ул. Авроры, 74
- Телефон: +7 (846) -73-23-45
- Режим: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00
- Единая касса оплаты
- Адрес: ул. Ново-Садовая, 181 (ТЦ «Парк-Хаус», 1 этаж)
- Телефон: +7 (846) -73-24-00
- Режим: ежедневно 09:00–20:00, без обедов и выходных
📧 Электронные каналы связи
- Официальный сайт: samara.gazprom-gaz.ru
- Личный кабинет «Газпром газораспределение Самара»: вход через тот же сайт
- Электронная почта: samara@gazprom-gaz.ru
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (iOS, Android)
- Телеграм-канал: @samara_gazprom – оперативные аварийные сообщения
🆘 Что делать при запахе газа (авария)
Очень важно помнить: при малейшем подозрении на утечку действуйте по алгоритму:
- Немедленно отключите все источники огня и электричества.
- Проветрите помещение.
- Звоните 04 или ###-###-#### — вызовите аварийную службу.
- Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном внутри помещения.
📋 Советы по эффективному обращению
- Приготовьте данные: лицевой счёт, адрес объекта, Ф. И. О. владельца.
- Запишите номер заявки: оператор озвучит его в конце звонка.
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или мобильное приложение.
- Делайте фото/видео: при передаче показаний счётчиков или аварийных ситуациях.
🕰️ Время работы справочной службы
| Способ обращения | Режим работы |
|---|---|
| Горячая линия ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Онлайн-чат на сайте | 08:00–22:00 MSK, без выходных |
| Электронная почта | Ответ в течение 1 рабочего дня |
💡 Дополнительные контакты для юр. лиц и ИП
- Отдел подключения к газораспределительным сетям: +7 (846) -73-26-50, доб. 2
- Бухгалтерия (акты сверки, взаиморасчёты): +7 (846) -73-26-90, доб. 5
- Закупки и тендеры: tender@sama-ra.gazprom.ru
Если вы не нашли нужную информацию, обновлённые реквизиты всегда размещены в разделе «Контакты» официального сайта «Самарагаз».