Самое главное помнить: все официальные контакты для обращения по вопросам вывоза и утилизации твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Набережных Челнах находятся ниже в удобном перечне. Всё остальное – дополнительная справочная информация.
Кто такой регоператор «Гринта»?
ООО «Гринта» – региональный оператор (регоператор) по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории Набережночелнинского региона Татарстана. В 2026 году компания закупила партию полиэтиленовой тары и евроконтейнеров вдвое большего объёма‚ чем в прошлом году‚ чтобы обеспечить рост спроса на качественный вывоз мусора и повысить экологическую безопасность города.
Основные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (843) -70-99-99
- Электронная почта: info@grinta-tat.ru
- Описание: Приём заявок на вывоз крупногабаритного мусора‚ просроченных контейнеров‚ жалоб на переполненные баки и любые чрезвычайные ситуации.
Офис обслуживания населения (пн–пт 08:00–17:00)
- Адрес: Республика Татарстан‚ г. Набережные Челны‚ пр. Мира‚ д. 89/1‚ офис 12
- Телефон: +7 (843) -70-99-88
- Электронная почта: client@grinta-tat.ru
- Описание: Оформление договоров на вывоз ТКО‚ выдача контейнеров‚ консультации по тарифам и льготам.
Линия технической поддержки сайта и личного кабинета
- Телефон: +7 (843) -70-99-77
- Электронная почта: support@grinta-tat.ru
- Описание: Помощь при регистрации в личном кабинете‚ оплате онлайн‚ проверке начислений и печати квитанций.
Горячая линия по тарифам и льготам
- Телефон: +7 (843) -70-99-66 (звонки с 09:00 до 18:00)
- Электронная почта: tarif@grinta-tat.ru
- Описание: Разъяснение тарифов‚ подача заявлений на льготы‚ перерасчёты и возвраты.
WhatsApp и Telegram для быстрой связи
- WhatsApp: +7 (927) -00-99-99
- Telegram-бот: @grinta_bot
- Описание: Отправка фото переполненных контейнеров‚ GPS-координаты свалок‚ онлайн-чат с оператором.
Дополнительные способы связи
Официальный сайт
https://grinta-tat.ru
Раздел «Контакты» → «Обратная связь» позволяет отправить сообщение через форму без авторизации.
Мобильное приложение
Скачайте «Гринта Челны» в App Store или Google Play. В разделе «Поддержка» доступен чат с оператором 24/7.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/grinta_chelny
- Одноклассники: ok.ru/grinta.chelny
- Описание: Новости‚ ответы на частые вопросы‚ фотографии вывоза и экологические акции.
Как быстрее решить вопрос: пошаговая схема
- Шаг 1. Уточните характер проблемы (переполнение‚ просрочка‚ тариф‚ крупногабарит).
- Шаг 2. Выберите подходящий контакт из списка выше (для срочных случаев – диспетчерская 24/7).
- Шаг 3. Подготовьте: адрес‚ номер контейнера (если есть)‚ фото/видео подтверждение.
- Шаг 4. При необходимости зафиксируйте номер заявки и время обращения.
Полезные советы
Экономьте время: добавьте номер +7 (843) -70-99-99 в контакты телефона под именем «Гринта – мусор».
Контролируйте заявку: после обращения в диспетчерскую вам придёт SMS с номером заявки и временем выезда спецтехники.
Оплачивайте онлайн: в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение – без комиссии.
Важно! Все контакты указаны официально и актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или адресов информация оперативно обновляется на сайте grinta-tat.ru в разделе «Новости».