В Старом Осколе теплоснабжение и горячее водоснабжение жилых домов и социальных объектов обеспечивает МУП «Старооскольская теплоэнерго». Чтобы вовремя оплатить услуги‚ заключить договор‚ подать показания счётчиков или решить аварийные вопросы‚ важно знать актуальное расписание работы всех подразделений предприятия.
Центральный офис МУП «Старооскольская теплоэнерго»
- Адрес: 309500‚ Белгородская обл.‚ г. Старый Оскол‚ ул. Мира‚ д. 30.
- График приёма физических лиц:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00‚ без перерыва на обед.
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни.
- Приём абонентов по вопросам заключения договоров и перерасчётов:
- Вторник и Четверг: 09:00 – 16:00 (каб. 12‚ 2-й этаж).
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Здесь принимают показания приборов учёта‚ оформляют субсидии‚ выдают квитанции и консультируют по начислениям.
- Адрес: ул. Ленина‚ д. 24А (ТЦ «Славянский»‚ 1-й этаж).
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00.
- Суббота: 09:00 – 16:00.
- Воскресенье: выходной.
- Онлайн-приём: через личный кабинет на сайте teplo-orel.ru круглосуточно.
Отдел аварийно-ремонтной службы (Аварийная диспетчерская)
- Круглосуточно‚ 24/7 без выходных и праздников.
- Телефон аварийной службы: 8 (4725) -7-20-20 или 150 (единая городская служба).
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 50-20-150 (принимают фото- и видеообращения).
Кассы оплаты и терминалы самообслуживания
| Адрес | График | Примечание |
|---|---|---|
| ул. Ленина‚ 24А (ЕРИЦ) | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00 | Наличные и безнал |
| ул. Мира‚ 30 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00 | Только наличные |
| ул. Победы‚ 15 (МФЦ «Мои документы») | Пн–Сб 08:00–20:00 | Терминалы QIWI‚ «Связной» |
График подачи горячей воды летом 2026 года
(утверждён постановлением администрации г. Старый Оскол № 214-п от )
- 1-й этап: 01 мая – 14 мая 2026 г. – отключена горячая вода на левобережье (микрорайоны Южный‚ Западный‚ Лебединка).
- 2-й этап: 15 мая – 29 мая 2026 г. – отключена горячая вода на правобережье (центр‚ микрорайоны Восточный‚ Северный).
- Возобновление подачи: с 30 мая 2026 г. – постепенно по микрорайонам‚ в течение 2-х суток.
- Важно: точные адреса и даты отключения обновляются ежедневно на сайте и в Telegram-канале @teplo_oldoskol.
Контакты для обращений и обратной связи
- Кол-центр: 8 (4725) -7-10-10 (пн–пт 08:00–18:00).
- Электронная почта: info@teplo-orel.ru
- Сайт: teplo-orel.ru – личный кабинет‚ онлайн-оплата‚ подача показаний.
- Telegram-бот: @TeploOldOskol_bot – показания‚ квитанции‚ аварийные сообщения.
- Горячая линия прокуратуры по вопросам ЖКХ: 8 (800) -00-14-14 (круглосуточно).
Полезные советы
- Перед посещением уточняйте график по телефону или в мессенджере – летом возможны короткие «окна» из-за ремонтных работ.
- Для сокращения времени в очереди запишитесь онлайн через сайт или мобильное приложение.
- Сохраняйте все квитанции и чеки – при перерасчётах они значительно ускоряют процесс.
- Если вы инвалид или пенсионер старше 80 лет‚ оформите льготный выезд специалиста на дом по телефону 47-20-20.
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Изменения графика отключений и режима работы офисов публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале не позднее‚ чем за 3 рабочих дня до вступления изменений в силу.