Весна 2026 года в Москве ознаменовалась масштабным завершением гидравлических испытаний.
По данным пресс-службы столичного комплекса городского хозяйства‚
горячее водоснабжение возобновлено более чем в 12 000 зданиях‚
а специалисты Мосводоканала подключили ещё около 6 000 объектов ежедневно.
Ниже — подробности‚ графики отключений и самое главное: контакты и инструкции‚ куда обращаться при проблемах.
Что такое гидравлические испытания и зачем они нужны
Гидравлические испытания (ГИ) — это ежегодное давление выше номинального на 25–50 %‚
которое проводится для выявления скрытых течей‚ слабых мест и подготовки теплосетей к зиме.
Во время ГИ горячую воду отключают на срок от 3 до 14 дней.
- Периодичность: раз в год (обычно май–сентябрь).
- Масштаб 2025/26: охвачено более 70 тыс. км трубопроводов.
- Результат: выявлено и устранено свыше 1 200 повреждений.
Текущий статус: 24 марта 2026 года
| Район | Дата подключения ГВС | Кол-во домов | Примечание |
|---|---|---|---|
| ЮВАО (Кузьминки) | 1 240 | 100 % подключено | |
| СЗАО (Строгино) | 1 180 | осталось 3 % (ремонт колодца) | |
| ВАО (Измайлово) | 1 350 | ожидается завтра к 12:00 |
Подробные контакты для обращений
Единая служба 24/7
- Телефон: +7 (495) -33-77-77 — Мосводоканал‚ горячая линия.
- Сайт: мосводоканал.рф
- Чат-бот в Telegram: @MosVodokanalBot
Мобильные приложения
- «Мой Московский Регион» (iOS/Android), раздел «Вода и тепло» → «Сообщить о проблеме».
- «Госуслуги Москва» — вкладка «Коммунальные услуги» → «Мосводоканал».
ЖКС/УК района
Уточнить номер своей управляющей компании можно через «Адресный центр»:
gkh.mos.ru
Диспетчерские службы ЖКХ по округам (круглосуточно)
- ЦАО: +7 (495) -77-77-77
- САО: +7 (495) -39-53-95
- СВАО: +7 (495) -77-77-10
- ВАО: +7 (495) -60-60-60
- ЮВАО: +7 (495) -50-31-00
- ЮАО: +7 (495) -48-00-00
- ЮЗАО: +7 (495) -81-10-11
- ЗАО: +7 (495) -99-30-30
- СЗАО: +7 (495) -99-00-00
Как правильно сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- Запишите точный адрес‚ время отключения/недостаточного напора‚ фото/видео (если есть).
- Позвоните в единую диспетчерскую или откройте чат-бот в Telegram.
- Укажите:
- фамилию‚ имя‚ контактный телефон;
- подъезд/этаж/квартиру;
- характер проблемы (никакой воды/вода холодная/давление слабое).
- Получите номер заявки (8–10 цифр). Сохраните SMS/e-mail подтверждение.
- Следите за статусом:
- через личный кабинет на мосводоканал.рф;
- в SMS-уведомлениях (приходят каждые 2–4 часа).
Частые вопросы (FAQ)
Почему после включения вода ржавая?
Это нормально первые 5–15 минут: вода смывает следы ржавчины после испытаний.
Спустите воду до прозрачного цвета. Если мутность не исчезает дольше часа — сообщите в Мосводоканал.
Можно ли получить компенсацию за перерыв горячей воды?
Да. С 2025 года действует автоматическое перерасчёты в квитанциях.
Если квитанция не пришла с учётом скидки — пишите через приложение «Госуслуги Москва».
Как узнать очередь своего дома?
- В Telegram-боте: отправьте /address Ваш адрес.
- На сайте: мосводоканал.рф/schedule
Полезные ссылки и QR-коды
Сохраните QR-коды в телефоне‚ чтобы быстро открыть нужный сервис:
- QR Telegram-бота:
- QR мобильного приложения «Мой Московский Регион»:
С 24 марта 2026 года горячее водоснабжение постепенно возвращается в квартиры москвичей.
Если в вашем доме воды всё ещё нет или есть проблемы с давлением‚ используйте перечень контактов выше:
звоните +7 (495) -33-77-77‚ пишите в Telegram-бот или через мобильные приложения.
Всё фиксируется по номеру заявки‚ а перерасчёт коммуналки производится автоматически.
Помните: своевременное обращение — залог быстрого решения проблемы!