Важно: в Калининграде газовое хозяйство обслуживают две крупнейшие организации —
АО «Калининградгазификация» и «Газпром межрегионгаз» (филиал абонентского отдела).
Ниже — подробная инструкция, как и куда обращаться по любым вопросам газоснабжения,
где находится центр обслуживания клиентов, какие документы брать с собой и какой график работы в 2026 году.
АО «Калининградгазификация» (Центр обслуживания клиентов)
Адрес и проезд
236016, г. Калининград, ул. Старшего Лейтенанта Сибирякова, 17–17а
Ленинградский район, остановка общественного транспорта «ул. Сибирякова».
Доехать можно:
- троллейбусами № 1, 5, 7;
- маршрутками № 40, 45, 64, 73;
- личным автомобилем — в здании есть парковка, а также пандус для маломобильных групп.
Режим работы на 2026 год
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45 (техническая ревизия – обед 12:00-12:45)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Предпраздничные дни: сокращённый день до 15:00 (уточняйте по телефону).
Контакты
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): +7 (4012) -7-03-03
- Единый контакт-центр: +7 (4012) -7-03-04
- Факс: +7 (4012) -7-03-05
- Электронная почта: info@klgd-gaz.ru
- Официальный сайт: www.klgd-gaz.ru
Услуги центра обслуживания клиентов
- Приём заявок на техобслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования).
- Выдача технических условий на подключение новых объектов.
- Оплата счетов, оформление дебетовых карт «Газпромбанка» для автоплатежей.
- Консультации по установке индивидуальных газовых котлов и счётчиков.
Газпром межрегионгаз, филиал в Калининградской области (Абонентский отдел)
Адрес
236016, г. Калининград, ул. Томская, 22
Ориентир — остановка «Томская» (троллейбусы № 2, 6, 11).
- Понедельник–среда: 08:00 – 17:00
- Четверг: 08:00 – 20:00 (по предварительной записи)
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные (график праздников уточняйте на сайте).
Контактные данные
- Многоканальный телефон: +7 (4012) -7-03-33
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Электронная почта: kaliningrad@gazprom-megregiongaz.ru
- Официальный сайт: www.gazprom-megregiongaz.ru/kaliningrad
Что можно сделать в абонентском отделе
- Получить счёт-фактуру и квитанцию на газ.
- Оформить субсидию и льготы через «Госуслуги».
- Сдать показания счётчика (как лично, так и через терминал самообслуживания).
- Записаться на поверку/замену газового счётчика.
- Получить справку о неимении задолженности.
Горячие линии аварийно-ремонтных служб
Единая служба спасения: 04 (со всех операторов и стационарных телефонов)
Мобильный экстренный вызов: 112 (со всех мобильных операторов)
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя газа: lk.klgd-gaz.ru (регистрация по СНИЛС или номеру лицевого счёта).
- Мобильное приложение «Газпром ПОТРЕБИТЕЛЬ»: доступно в App Store и Google Play.
- Бот в Telegram: @KaliningradGazBot, приём показаний, запись на ТО, оплата.
Что брать с собой в центр обслуживания
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Договор газоснабжения или лицевой счёт.
- При смене владельца — правоустанавливающие документы на недвижимость.
- Для оформления субсидии — справка о составе семьи и доходах.
Напоминаем: график может меняться в праздничные дни. Перед поездкой обязательно проверьте актуальное время работы по телефону или на официальном сайте.
Сохраняйте чеки и договоры — это упростит любые спорные вопросы в будущем.