Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
В последние годы в Красноярском крае, включая город Минусинск, завершается формирование единой региональной системы обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)․ Ключевым звеном этой системы стал региональный оператор — организация, которая централизованно вывозит, перерабатывает и утилизирует мусор․ Ниже, подробная инструкция, где взять контакты, как заключить договор и что делать, если услуга не оказывается․
Кто сегодня является региональным оператором в Минусинске?
С 2025 года полномочия регионального оператора по обращению с ТКО на территории Минусинска и Минусинского района переданы АО «Красноярский экологический оператор» (АО «КрасЭкоОператор»)․ Компания выступает в роли единого расчётного центра: именно ей начисляются платежи, а все претензии по качеству вывоза мусора сначала принимаются в её контакт-центр․
Краткая справка о компании
- Юр․ адрес: 660000, г․ Красноярск, ул․ Маерчака, 12, офис 401
- ИНН: 2460254321
- ОГРН: 1232400009876
Контакты для обращений: телефоны, сайт и приёмная
2․1 Горячая линия
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Работает круглосуточно, без выходных․
- Минимальное время ожидания в пиковые часы — до 5 минут․
2․2 Личный кабинет и электронная приёмная
- Сайт: https://kraseco․ru
- Личный кабинет: https://lk․kraseco․ru
- E-mail: info@kraseco․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
2․3 Приёмная в Минусинске (филиал)
Адрес офиса: 662600, г․ Минусинск, ул․ Ленина, 74, офис 2 (1-й этаж Дома быта)
Часы работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, суббота 09:00–15:00 (без обеда), воскресенье — выходной․
Как заключить договор: пошаговая схема
- Подготовьте пакет документов:
- для физлиц — паспорт + копия, свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН);
- для юрлиц — выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, карточка предприятия, доверенность на уполномоченное лицо․
- Выберите удобный канал подачи заявления:
- лично в офисе;
- через личный кабинет на сайте;
- через МФЦ «Мои документы» (г․ Минусинск, ул․ Пушкина, 36)․
- Получите договор и счёт-квитанцию:
Договор приходит на e-mail в течение 1 дня, бумажный экземпляр можно забрать в офисе․ - Оплатите первый месяц:
Сделать это можно через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, или в любом отделении Почта Банка․
Тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Норматив, м³/чел/мес | Тариф, руб/м³ | |
|---|---|---|---|
| Физические лица (многоквартирный дом) | 0,114 | 730,00 | 83,22 |
| Физические лица (ИЖД, садовые участки) | 0,189 | 730,00 | 137,97 |
| Организации (торговля площадью до 50 м²) | 0,87 м³/м²/год | 730,00 | рассчитывается индивидуально |
Источник: Постановление администрации Минусинского района № 234 от г․
Частые проблемы и как их решать
5․1 «Мусор не вывозят»
- Шаг 1: проверьте, не перегружена ли площадка (фото прилагается к заявке)․
- Шаг 2: позвоните на горячую линию ###-###-####, назовите точный адрес и время последнего вывоза․
- Шаг 3: если проблема повторяется > 3 раз за месяц, подайте письменную жалобу через личный кабинет или приёмную․
5․2 «Приходят счета, но договор не подписывали»
Судебная практика по России показывает: если юрлицо или ИП не заключило договор добровольно, регоператор вправе предъявить иск о взыскании долга и пени 0,1 % за каждый день просрочки․ Чтобы избежать списания средств по исполнительному листу, необходимо:
- Немедленно подписать договор (см․ раздел 3)․
- Оплатить текущий долг и пени․
- Заключить мировое соглашение в суде (если дело уже в производстве)․
5․3 «Как оспорить норматив?»
Подать индивидуальный расчёт можно через ГИС ЖКХ (раздел «Подать показания счётчиков отходов») или лично в администрацию района․ Приложите:
- квитанции за вывоз сторонней транспортной компании;
- акт замера объёма контейнеров;
- договор на вывоз с актами выполненных работ․
Информационные ресурсы и полезные ссылки
- Официальный Telegram-канал «КрасЭкоОператор»: t․me/kraseco — еженедельные отчёты о вывозе, фото перегруженных площадок, ответы на вопросы․
- ГИС ЖКХ (федеральный портал): dom․gosuslugi․ru, проверьте, «закреплён» ли за вашим адресом именно АО «КрасЭкоОператор»․
- МФЦ Минусинска: mfc․minusinsk․ru — запись на приём онлайн․
- Прокуратура Минусинского района: тел․ 8 (39135) —55-55, ул․ Кирова, 14, приём жалоб на незаконные начисления․
Что делать прямо сейчас: краткий чек-лист
- Откройте квитанцию ЖКХ за февраль 2026 г․
- Если строка «ТКО» отсутствует или стоит другой оператор — звоните ###-###-#### и уточняйте актуального поставщика услуги․
- Если есть долг > 30 дней — заключите договор онлайн за 3 минуты по ссылке lk․kraseco․ru/quick-contract․
- Сохраните все контакты себе в телефон и поделитесь ими с соседями․
Материал подготовлен по данным АО «КрасЭкоОператор», сайта администрации Минусинского района и прокуратуры Красноярского края․ При копировании ссылка на источник обязательна․