Ни одна процедура отзыва управляющей организации не пройдёт легально, если собрание собственников не подготовит и не передаст новой УК или Госжилинспекции обязательный комплект документов. Ниже, подробный список, сроки и контакты организаций, куда нужно обращаться в 2026 году.
Решение собственников — отправная точка процедуры
- Протокол общего собрания собственников помещений (ОСС)
- Форма утверждена приказом Минстроя № 937/пр от .
- Должны быть кворум (50 %+1 голос от общей площади) и 50 %+1 голос присутствующих.
- В протоколе обязательно указать:
- дата, время, место проведения и форма (очная, заочная, смешанная);
- повестка: «Выбор способа управления» и «Утверждение новой управляющей организации»;
- количество голосов «за»/«против» по каждому вопросу;
- подписи председателя и секретаря собрания.
- Реестр собственников с распределением долей, копию выдаёт Росреестр или ЕГРН-онлайн.
- Уведомление в ГЖИ/Госжилинспекцию субъекта РФ — в течение 3 рабочих дней после утверждения протокола.
Обязательный пакет для начала передачи дел
Документы, которые старая УК обязана передать новой в течение 5 дней после получения уведомления (ст. 162.1 ЖК РФ)
- Акт технического состояния МКД (форма 1-ЖКХ на дату передачи).
- Договоры с ресурсоснабжающими организациями (водоканал, энергосбыт, газ и т.д.) + дополнительные соглашения.
- Акт сверки задолженности/переплаты жильцов по квартплате и взносам капремонта.
- Инвентаризационные описи и паспорта инженерных систем (лифты, ИТП, дымоходы).
- Исполнительная документация по последним ремонтам (скрытые работы, гарантийные письма).
- Ключи, коды доступа к подвалам, чердакам, котельным.
Документы, которые собственники сами передают новой УК
- Доверенность (или решение ОСС) на лицо, подписывающее акт приёма-передачи от имени дома.
- Дубликат протокола ОСС, заверенный нотариусом или председателем ТСЖ/кооператива.
- Копии платёжных ведомостей за последние 6 месяцев — для расчёта стартового тарифа.
- Акт ввода дома в эксплуатацию (если МКД новый) или заключение госэкспертизы по капремонту.
Где и как заказать недостающие бумаги
- ЕГРН/выписка из ЕГРН на дом и каждую квартиру — сайт rosreestr.gov.ru, МФЦ, курьерская доставка.
- Техпаспорт БТИ — районное отделение БТИ или ГК «ФГУП Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ».
- Информация по лицевым счетам должников — личный кабинет ГИС ЖКХ, либо официальный запрос в УК в форме письменного обращения (с отметкой о входящем номере).
Сроки и ответственность сторон
| Этап | Максимальный срок | Ответственная сторона |
|---|---|---|
| Принятие решения ОСС | – | Собственники |
| Направление уведомлений старой УК, ГЖИ, новой УК | 3 раб. дня | Собрание (председатель) |
| Передача дел старой УК → новой УК | 5 дней | Старая УК |
| Регистрация договора управления в ГИС ЖКХ | 5 дней | Новая УК |
За нарушение сроков предусмотрены штрафы: на должностных лиц УК, 5 000-10 000 ₽, на юрлицо — 100 000-200 000 ₽ (ч. 2 ст. 7.22.3 КоАП РФ).
Контакты для обращений и консультаций
- Федеральная горячая линия Минстроя РФ — ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Госжилинспекция Москвы, +7 -95 777-77-77, info@gji.mos.ru, офис: 125130, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1.
- Госжилинспекция Санкт-Петербурга, +7 -12 576-64-44, gji.gov.spb.ru, 197198, наб. реки Фонтанки, д. 44.
- ГИС ЖКХ техподдержка — ###-###-####, dom.gosuslugi.ru.
- Региональные консультационные центры — проверьте адрес на сайте вашей администрации: обычно это «ЖКХ-контроль» или «Мой дом» (в большинстве субъектов РФ доступен личный приём по предварительной записи онлайн).
Чек-лист перед подписанием акта приёма-передачи
- Сверьте реестр переданных документов с прилагаемым перечнем (п. 2.1).
- Убедитесь, что печати и подписи сторон стоят на каждом листе акта.
- Сфотографируйте/отсканируйте все бумаги — копии пригодятся в суде при спорах.
- Загрузите сканы в личный кабинет ГИС ЖКХ в раздел «Документы дома» — это зафиксирует факт передачи.
Важно! С вступили в силу изменения в приказе Минстроя № 118/пр: при отсутствии хотя бы одного обязательного документа новая УК вправе отказаться от заключения договора управления без финансовых санкций со своей стороны. Поэтому проверяйте комплектность заранее и, при необходимости, заказывайте дубликаты через Госуслуги или суд.