Важно: если у вас наступил страховой случай, вы хотите оформить полис ДМС или ОСАГО, либо просто уточнить условия договора, в Воронеже работает круглосуточная горячая линия СОГАЗ․ Ниже собраны все актуальные контакты и адреса офисов, чтобы вы могли оперативно получить помощь без лишних забот․
Единая круглосуточная горячая линия СОГАЗ
- Телефон РФ: ###-###-#### — бесплатно со всех операторов РФ, 24/7․
- Телефон из-за рубежа: +7 (495) -88-86-66 (платно по тарифам вашего оператора)․
- Онлайн-чат: chat․sogaz․ru — круглосуточно, включая выходные․
Региональный офис СОГАЗ в Воронеже
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Плехановская, 29 (центр города, 5 минут пешком от площади Ленина)․
Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной․
Телефон офиса: +7 (473) -20-94-44, справки по ДМС, ОСАГО, каско, имущественному страхованию․
E-mail: vrn․info@sogaz․ru — для письменных запросов и скан-копий документов․
Дополнительные контакты для быстрой помощи
При наступлении страхового случая
- Автокаско / ОСАГО: звоните ###-###-#### и нажмите «1» в голосовом меню․ Автоюрист ответит в течение 2–3 минут․
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): звоните ###-###-#### (отдел медицинского страхования, Воронеж), либо пишите в WhatsApp +7 (910) -03-45-67․
- Имущественное страхование: направляйте фото/видео ущерба на claim․vrn@sogaz․ru — ответ в течение 30 минут в рабочее время․
Онлайн-кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет: lk․sogaz․ru — здесь можно скачать электронный полис, подать заявление на выплату, отследить статус ремонта․
- Приложение «СОГАЗ»: доступно в App Store и Google Play․ Прямой чат со специалистом работает 24/7․
Как в Воронеже быстро получить помощь вне горячей линии
Сервисные центры партнёров СОГАЗ
- Автосервис «АвтоПитер», договорной партнёр по каско и ОСАГО․
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Донбасская, 7а․
Телефон: +7 (473) -93-02-34 - Клиника «Мед-Сити» — сеть клиник по ДМС СОГАЗ․
Адрес: г․ Воронеж, ул․ 20-летия ВЛКСМ, 17, корп․ 2․
Запись: +7 (473) -20-33-44 (скажите, что у вас полис ДМС СОГАЗ)․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал поддержки: @sogaz_support — отвечают в среднем за 15 минут․
- VKontakte: vk․com/sogaz_vrn — ежедневно с 09:00 до 21:00․
Краткая памятка перед звонком в СОГАЗ
- Подготовьте номер полиса и паспорт — это ускорит проверку данных․
- Сфотографируйте повреждения или событие до начала разговора, специалист сразу даст чёткие инструкции․
- В 90 % случаев первичную консультацию можно получить по телефону без личного визита в офис․
Напоминаем: если вы не можете дозвониться до местного офиса, используйте федеральный номер ###-###-#### — звонок бесплатный, а система автоматически перенаправит запрос в нужный региональный отдел․