Самое главное помнить: звонки на официальные номера «Газпрома» со всех городских и мобильных операторов РФ и стран СНГ абсолютно бесплатны. Ниже собраны самые актуальные каналы связи на март 2026 года.
📞 Телефоны для частных клиентов
- ###-###-#### – единая бесплатная горячая линия по всей России (круглосуточно).
- +7 (495) -17-28-60 – дополнительный номер для жителей Москвы и Московской области.
- +7 (495) -17-28-22 – резервный канал для разгрузки основной линии.
- +7 (495) -19-35-95 – специальный московский сервис-деск.
🛡️ Линия по вопросам противодействия мошенничеству‚ коррупции и хищениям
- Телефон: +7 (812) -13-11-88
- Факс: +7 (812) -13-11-92
- E-mail: hotliness.gazprom.ru
- Почтовый адрес: BOX 1255‚ Санкт-Петербург‚ 190000
⚙️ Какие вопросы решают по горячей линии
- Подача заявок на техническое подключение/отключение газа.
- Контроль задолженности и оплата счетов.
- Уточнение графиков плановых и аварийных отключений.
- Оформление льгот и субсидий для населения.
- Подача жалоб на качество обслуживания и факты мошенничества.
📝 Онлайн-обращения
Для тех‚ кто предпочитает письменное обращение‚ компания предоставляет:
- Личный кабинет на сайте lk.gazprom.ru – подача заявлений 24/7‚ чат с оператором‚ отслеживание статуса заявки.
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» для iOS и Android – те же функции‚ что и в личном кабинете.
- Форма обратной связи на портале www.gazprom.ru/feedback.
⚠️ Важные моменты
Внимание! Официальной бесплатной горячей линией является только номер ###-###-####. Любые другие телефоны‚ не указанные в данной статье‚ могут быть платными или использоваться мошенниками.
- Уточните‚ какой именно номер вам нужен (см. список выше).
- Подготовьте лицевой счёт или номер договора – это ускорит обработку обращения.
- Если звоните из-за границы‚ используйте международный формат: +7-XXX-XXX-XX-XX.
Горячая линия СКЗ Газпрома работает без выходных и праздников – операторы ждут вашего звонка!