В Орше горячее водоснабжение и отопление обеспечивает Оршанская ТЭЦ — филиал РУП «Витебскэнерго».
Ниже собраны все актуальные телефоны и адреса, по которым жители могут пожаловаться на отсутствие тепла или горячей воды, вызвать аварийную бригаду или получить справочную информацию.
Оршанская ТЭЦ — филиал РУП «Витебскэнерго»
- Приёмная: +375 (216) -6-35-86
- Адрес: г. Орша, ул. Свердлова, 7а
- Время работы: круглосуточно
Диспетчерская служба Оршанских теплосетей (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +375 (216) -2-42-67
- Адрес: г. Орша, Могилёвская улица, 85
- Когда звонить: при отсутствии тепла либо горячей воды, порывах труб, протечках в подвалах и на стояках
Дополнительные телефоны для жителей Оршанского района
- РУП «Витебскэнерго», Оршанский филиал
• Отдел сбыта: +375 (216) -3-04-93, +375 (216) -3-04-98
• Факс: +375 (216) -3-06-91 - КУП «Оршанский спецкомбинат»
• Единая диспетчерская: +375 (216) -6-35-86
Как правильно обратиться в диспетчерскую
Важно! Прежде чем звонить, подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- краткое описание проблемы (нет отопления, нет горячей воды, протечка и т.д.);
- Ф. И. О. и контактный номер телефона для обратной связи.
Онлайн-и SMS-обращения
РУП «Витебскэнерго» пока не предоставляет официальное мобильное приложение, но на сайте
vitebskenergo.by доступна форма обратной связи.
Также в рабочее время можно отправить заявку на электронную почту: teploset@orsha.vitebskenergo.by.
Адреса и телефоны в других городах (для сравнения)
| Город | Круглосуточный номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Белгород (РФ) | +7 (4722) -2-0002 | Аварийно-диспетчерская: +7 (4722) -2-56-88 |
| Губкин (РФ) | +7 (47241) -1-685 | Прямая линия: ###-###-#### |
| Одесса (Украина) | +380 (48) -05-82-82 | Онлайн-чат в мессенджерах: tgo_odessa_bot |
Памятка потребителя
- Если в квартире холодно: измерьте температуру воздуха в помещении. При показателях ниже +18 °C (в жилых комнатах) или +20 °C (в ванной) требуйте перерасчёт.
- Если нет горячей воды: дождитесь окончания планового отключения (обычно не более 14 дней подряд). При превышении срока также подавайте заявку на перерасчёт.
- Как подать заявление: лично в офисе Оршанской ТЭЦ или через МФЦ (ул. Ленина, 16).
Не теряйте чек-квитанции и номера заявок! Это упростит процедуру контроля исполнения и последующего перерасчёта.
Все телефоны и адреса проверены по официальным источникам РУП «Витебскэнерго» и администрации г. Орша.