Важно! При малейшем запахе газа немедленно покиньте помещение, отключите все источники огня, не включайте и не выключайте электроприборы и звоните в аварийную газовую службу. Далее — вся информация, которая может спасти жизнь и имущество.
Единые круглосуточные номера аварийной газовой службы Санкт-Петербурга
- Со стационарного телефона: 04
- С мобильного: 104 или 112
- Для абонентов «ПетербургГаз»: 8 (812) -10-04-04 — «горячая линия» по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО
- Ленинградская область (Газпром): 8 (800) -02-40-04, «Единое окно»
Онлайн-способы вызова и контроля заявки
- Личный кабинет «ПетербургГаз» — вызвать мастера
- Проверка статуса документации — узнать статус заявки
- Цифровой консультант в Telegram, @peterburggaz_bot
Дополнительные «горячие линии» и контрольные органы
| Организация | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| ГУ МЧС России по СПб | 8 (812) -99-99-99 | Единая служба спасения |
| ГУ МВД России по СПб и ЛО | 8 (812) -73-21-81 | Телефон доверия |
| Скорая помощь | 8 (812) -71-45-04 | Прием претензий на работу скорой |
| СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр» | 8 (812) -76-27-13 | Жалобы на работу экстренных служб |
Алгоритм действий при запахе газа
Если вы дома:
- Немедленно закройте все газовые краны.
- Проветрите помещение (откройте окна и форточки).
- Не пользуйтесь выключателями света, розетками, мобильным телефоном внутри помещения.
- Выйдите на улицу и позвоните 04 / 104 / 112;
- Сообщите точный адрес, этаж, квартиру, свои Ф. И. О.
- Не допускайте посторонних в зону возможной утечки, дождитесь приезда аварийной бригады.
Если запах газа на улице / в подъезде:
- Удалите людей на расстояние не менее 5 м от места утечки.
- Не допускайте открытого огня и искр (в т.ч. сигарет, автомобилей).
- Сообщите в аварийку адрес, ориентиры и свои контактные данные.
Профилактика и техническое обслуживание
Чтобы свести к минимуму риск аварий:
- ТО ВКГО/ВДГО — заключайте договор техобслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Проверить наличие договора можно здесь.
- Устанавливайте и ремонтируйте газовое оборудование только сертифицированными специалистами.
- Не ремонтируйте плиты, колонки и отопительные печи самостоятельно.
- Каждые 5 лет проводите плановое техобслуживание газовых счётчиков, колонок и котлов.
Адреса и телефоны районных аварийных служб (выборочно)
Работают 24/7, вызов осуществляется через единые номера 04/104.
- Центральный район: Гороховая ул;, 63/2А — 8 (812) -59-90-00, 459-90-54, 459-90-64
- Калининский район: пр. Тореза, 68Д, 8 (812) -24-52-40, 920-45-09
- Фрунзенский район: ул; Подрезова, 26, 8 (812) -01-04-04
- Красносельский район: Красносельское ш., 39 (Пушкин) — 8 (812) -02-70-70
- Полный список 26 служб доступен на Spravka.ru
Как подать жалобу на работу газовой службы
- Жалобы на диспетчеров аварийной службы: 04/104 (по итогам вызова).
- Жалобы на сотрудников «ПетербургГаз»: 8 (812) -10-04-04 или письмо в канцелярию по входящему номеру.
- Городской мониторинговый центр: 8 (812) -76-27-13 (контроль за работой экстренных служб).
Полезные ссылки и закачки
- Инструкция по безопасному использованию газа в быту (PDF, Газпром)
- Официальный сайт «ПетербургГаз»
- Инструкции АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
Запомните: единый номер 04/104 работает круглосуточно и бесплатно. Не откладывайте вызов аварийки — безопасность вашего дома и жизни ваших близких зависит от вашей оперативности.