В этом материале собраны актуальные на 24 марта 2026 года телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым жители Старого Оскола и района могут круглосуточно сообщить об авариях, задать вопросы по электроснабжению и оформить технологическое присоединение к сетям «Россети Центр».
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8-800-50-50-115 (бесплатно по РФ)
- Телефон из-за границы/мобильных операторов: ###-###-####
- Факс-диспетчерской службы: (4725) -2-12-34
- Адрес для личного визита: 309502, г. Старый Оскол, ул. Энергетиков, 2. Приёмная круглосуточно
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Здесь можно подать заявку на технологическое присоединение, получить счёт-квитанцию, оформить договор энергоснабжения.
- Адрес: 309502, г; Старый Оскол, ул. Энергетиков, 2 (вход с торца здания)
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон справочной: 8-800-50-50-115 (выберите в голосовом меню «Центр обслуживания клиентов»)
- E-mail: coc-obr@mrsk-ural.ru
Онлайн-каналы для связи
- Личный кабинет «Россети Центр»: lk.mrsk-ural.ru – подача заявок, проверка статуса, оплата онлайн
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (iOS/Android) – чат с оператором 24/7
- Официальный сайт филиала: orel.mrsk-ural.ru
- Группа во ВКонтакте: vk.com/rosseti_centr
- Бот в Telegram: @RossetiBot – моментальные уведомления об отключениях
Контакты для частных вопросов
| Вопрос | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Качество напряжения, перепады | 8-800-50-50-115, вариант 1 | Круглосуточно |
| Оформление договора энергоснабжения | 8-800-50-50-115, вариант 2 | 08:30–17:30 пн–пт |
| Электронная квитанция | ecit@moesk.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Жалобы и предложения | pr@mrsk-ural.ru | Ответ в течение 3 раб. дней |
Как быстро получить помощь
- При отключении света: звоните в любое время 8-800-50-50-115 – вы получите точное время восстановления.
- При падении провода: ни в коем случае не прикасайтесь – сообщите адрес диспетчеру.
- Для юрлиц и ИП: оформите заявку на технологическое присоединение онлайн или приходите в ЦОК с пакетом документов.
- Вызов аварийной бригады: достаточно сообщить адрес, номер опоры/столба и краткое описание повреждения.
Адрес и схема проезда в Старом Осколе
Филиал «Россети Центр» – Старый Оскол
ул. Энергетиков, 2
GPS: 51.3014, 37.8479
Открыть на карте
Помните: главное
- 8-800-50-50-115 – единый номер для всех вопросов, работает 24/7, звонок бесплатный.
- Сохраните этот номер в телефоне как «Россети – авария» – экономит время при ЧП.
- Каждое обращение фиксируется в системе, поэтому вы всегда можете узнать статус заявки по номеру.