Аннотация: Жители часто сталкиваются с тем, что после ремонта в подъезде остаётся строительный мусор, пыль и грязь․ Кому именно должно убирать — управляющей компании, подрядчику или жильцам? В этой статье разберёмся, что говорит закон, как действовать пошагово, и куда обращаться, если свалку в подъезде никто не убирает;
Почему вопрос уборки важен
Ремонт в подъезде должен проводиться регулярно: раз в 3–5 лет․ Однако после него нередко остаётся:
- строительный мусор (обломки штукатурки, куски плитки, мешки с песком);
- пыль и грязь на ступенях, поручнях и полах;
- опасные острые предметы (осколки стекла, гвозди, металлические прутья)․
Такая ситуация создаёт угрозу травматизма и снижает комфорт проживания․ Чёткое разграничение ответственности позволяет быстро решить проблему․
Кто несёт ответственность за уборку: законодательная база
Жилищный кодекс РФ
- Статья 161 ЖК РФ обязывает управляющую компанию (УК) обеспечивать санитарное содержание общего имущества дома, включая подъезды․
- Статья 36 ЖК РФ относит подъезд к общедомовому имуществу; значит, уборка должна входить в обязательный перечень работ УК․
Правила и нормативы содержания общего имущества
Постановление Правительства РФ № 290 от (ред․ от 2024 г․) прямо указывает, что после проведения ремонтных работ управляющая компания обязана убрать строительный мусор и обеспечить санитарное состояние подъезда․
Договор управления многоквартирным домом
В договоре всегда есть раздел «Содержание и ремонт общего имущества»․ Если там прописано, что УК сама привлекает подрядчиков и контролирует уборку, то обязанность остаётся за ней․
Пошаговый алгоритм действий жильца
- Сфотографируйте или снимите видео мусора в подъезде (с датой и временем)․
- Напишите устное заявление диспетчеру УК с фиксацией времени звонка․
- Отправьте письменную жалобу в УК (в 2 экземплярах: один — с входящим номером, второй — с отметкой «получено» остаётся у вас)․
- Установите срок устранения, обычно это 3–7 рабочих дней․
- Получите ответ в письменном виде․ Если мусор не убрали — переходите к этапу контролирующих органов (см․ раздел «Контакты»)․
Если УК игнорирует обращения
Куда жаловаться
- Госжилинспекция региона — проводит внеплановую проверку по факту нарушения․
- Роспотребнадзор — если мусор создаёт санитарные риски․
- Прокуратура — если есть признаки нарушения жилищных прав граждан․
- Суд — для взыскания компенсации морального вреда и обязания УК устранить нарушения․
Досудебная претензия
Приложите к ней фото/видео, копию жалобы в УК и требуйте:
- убрать мусор в 3-дневный срок;
- провести влажную уборку;
- возместить расходы, если вы вынуждены были заказать клининговую компанию․
Примеры из судебной практики
Пример 1: Житель дома № 11 по ул․ Гагарина (Москва) пожаловался на строительный мусор в подъезде через соцсети․ Через 2 дня после публикации УК оперативно убрала отходы, однако прокуратура всё равно провела проверку и выдала предписание на общий ремонт системы уборки по всему дому․
Пример 2: В Екатеринбурге суд взыскал с УК 15 000 руб․ компенсации жильцу, который травмировался о гвоздь, оставленный после ремонта лестничной площадки․ Суд указал, что прямая обязанность управляющей компании — контроль за уборкой после окончания работ подрядчиком․
Как предотвратить проблему
- На общем собрании собственников включите в перечень работ по содержанию общего имущества пункт «уборка после ремонта» с конкретным сроком․
- Заключайте акт приёма-передачи работ с фиксацией «объект сдан чистым»․
- Контролируйте подрядчика через общественный совет дома․
Контакты для обращений
Федеральные и московские контакты (жители Москвы)
- Госжилинспекция г․ Москвы
Телефон горячей линии: 8 (495) -22-22-22
Сайт: https://gji․mos․ru
Электронная приёмная (Госуслуги): https://www․gosuslugi․ru/600203/1 - Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области
Номер контакт-центра: 8 (800) -50-00-00
Сайт: https://mkgu․mosreg․ru - Роспотребнадзор по г․ Москве
Телефон: 8 (495) -87-54-90
Электронная жалоба: https://rospotrebnadzor․ru/feedback - Прокуратура г․ Москвы
Круглосуточный телефон доверия: 8 (495) -95-20-22
Интернет-приёмная: https://prokuratura․mos․ru
Универсальные каналы (для всех регионов РФ)
- Госуслуги — раздел «Жалобы на управляющие компании»
https://www․gosuslugi․ru/600203/1 - Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (ГЖИ)
Единая горячая линия: 8 (800) -34-56-22
Сайт: https://gzhkh․gov․ru - ЖКХ-контроль Роспотребнадзора
Онлайн-форма: https://rospotrebnadzor․ru/feedback
Помните: по закону уборка строительного мусора после ремонта в подъезде — обязанность управляющей компании․ Ваши действия:
фиксируйте нарушение;
жалуйтесь в УК письменно;
при игнорировании — в контролирующие органы и суд․
Используйте приведённые выше контакты и не бойтесь отстаивать свои права․ Качественная уборка — то, за что вы уже заплатили в составе квартплаты․