В Кировском районе Ростова-на-Дону водоснабжением занимается МУП «Ростовводоканал». Ниже собрана актуальная информация о работе предприятия, способах обращения, а также последние новости и полезные советы жителям.
Схема водоснабжения Кировского района
Источники воды
- Верхне-Донский водозабор – основной источник, расположен на р. Дон в 28 км от города.
- Подземные скважины (Кировский водозабор №2) – резерв, используется при авариях или высоком спросе летом.
Сети и насосные станции
- Водопроводные сети: 181 км магистральных и распределительных сетей диаметром от 110 до 1400 мм.
- Насосные станции: ЦРПС-1 «Кировская», ЦРПС-2 «Сельмаш», БНС-16 «Доватора».
Актуальные новости (март 2026)
Аварийные отключения с 4 января 2026 г.
4–7 января 2026 года в Кировском и Железнодорожном районах произошло масштабное аварийное отключение холодной воды. Причина – порыв магистрального водовода Ø 1000 мм по ул. Доватора.
В зону ограниченного подвода воды попали:
• ул. Доватора, 2–48;
• ул. Социалистическая, 1–30;
• микрорайон «Сельмаш»;
• ул. 2-я Краснодарская, 1–25.
Восстановление подачи воды завершено 7 января в 22:30.
Долги за коммунальные услуги
По данным администрации Кировского района на , общая задолженность населения и юрлиц за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения составила 219 млн ₽, что равно 18,4 % от долга всего Ростова-на-Дону.
Имущественный спор вокруг «Ростовводоканала»
19 марта 2026 г. Арбитражный суд г. Москвы удовлетворил иск Минимущества РФ и изъял 100 % долю ООО «Ростовводоканал» в доход государства. Решение связано с уголовным делом бывшего замминистра. На работу Кировского района это не влияет, так как обслуживание сетей продолжает МУП «Ростовводоканал».
Как подать заявку или пожаловатся
Многофункциональный центр (Единая диспетчерская служба)
- Телефон круглосуточно: ###-###-####
- Мобильный/Whatsapp: ###-###-####
- Электронная почта: info@rostovvodokanal.ru
- Онлайн-заявка: rostovvodokanal.ru/appeals
Личный приём
- Адрес приёмной: г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 109, офис 103 (1-й этаж).
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48.
- Предварительная запись через портал Госуслуг (услуга «Коммунальное хозяйство» → «Личный приём в МУП Ростовводоканал»).
Мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Вода Ростова» (Android, iOS) – подача заявок, оплата, push-уведомления.
- Телеграм-бот @rostov_voda_bot – мгновенные аварийные оповещения и приём фото-обращений.
Пошаговая инструкция «Как написать обращение»
- Определите тип проблемы: авария, низкое давление, отсутствие горячей/холодной воды, протечка, подозрение на брак счётчика.
- Сфотографируйте или снимите на видео неисправность (если имеется).
- Укажите точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
- Выберите канал:
- Экстренное отключение – звоните ###-###-####.
- Плановая заявка – подайте через сайт или мобильное приложение.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или по sms.
Частые вопросы и советы
Почему вода мутная после аварии?
После ремонтных работ в сети может подниматься ржавчина. Откройте холодную воду на 3–5 минут до полного прояснения. Если муть не исчезает – вызовите аварийную службу.
Как узнать график отключений?
- Сайт МУП: rostovvodokanal.ru/works
- Телеграм-канал «Ростовводоканал» (t.me/rostovvodokanal).
- Смс-рассылка: отправьте sms «SUB KVARTAL» на номер 2323 (бесплатно).
Как платить без комиссии?
• Через «Сбербанк Онлайн» – по лицевому счёту без комиссии.
• В мобильном приложении «Вода Ростова» – QR-код счёта.
• На сайте госуслуг – раздел «Оплата ЖКХ»;
Полезные телефоны «на всякий случай»
- Дежурная служба МЧС РФ по Ростовской области: 101
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-####
- Кировская районная администрация: ###-###-####
- Единая диспетчерская служба городского хозяйства: 8-63-200-00-06
Кировский район – один из самых крупных в Ростове-на-Дону, поэтому своевременная связь с МУП «Ростовводоканал» помогает быстрее решать аварии и избегать долгов. Сохраните в закладки телефон ###-###-#### и установите мобильное приложение «Вода Ростова», чтобы всегда быть в курсе новостей и оперативно подавать заявки.