В Санкт-Петербурге ежедневно тысячи жителей сталкиваются с вопросами‚ связанными с газовым оборудованием: от запаха газа в квартире до планового обслуживания котла. Все эти вопросы решает горячая линия Ленгаз СПб – круглосуточный контактный центр сервисной службы компании BaltGaz. В статье вы найдёте точные номера телефонов‚ электронную почту‚ адрес офиса и инструкцию‚ как действовать в экстренной ситуации.
Круглосуточный номер горячей линии Ленгаз СПб
- Телефон: +7 (812) -00-50-50
- Режим работы: 24 часа‚ без выходных и праздников
- Что решают по этому номеру:
- аварийные вызовы (запах газа‚ утечки);
- консультации по установке и замене газовых плит‚ колонок‚ котлов;
- запись на бесплатный выезд мастера;
- проверка статуса заявки и ремонта.
Дополнительные каналы связи
Электронная почта
Для не срочных вопросов: info@lengazinfo.ru
Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Официальный сайт
https://lengazinfo.ru
- онлайн-заявка на установку/ремонт;
- каталог газового оборудования с ценами;
- личный кабинет для отслеживания заказов.
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (812) -00-50-50
- Telegram-канал: @lengaz_spb
- Viber: +7 (812) -00-50-50
Адрес офиса и пунктов самовывоза
Центральный офис
ООО «Ленгаз»
195196‚ Санкт-Петербург‚
пр-кт Пискарёвский‚ д. 2‚ корп. 2‚ офис 312
Посмотреть на карте
Пункты выдачи заказов
- Мурино: ул. Шоссе в Лаврики‚ д. 83‚ ТК «Мега Дыбенко»‚ 2 этаж
- Васильевский остров: 13-я линия‚ д. 72‚ офис 12
- Купчино: ул. Бухарестская‚ д. 32‚ ТЦ «Континент»‚ подвал‚ секция 5
Как оформить заявку через горячую линию
- Позвоните по номеру +7 (812) -00-50-50 или напишите в мессенджер.
- Назовите адрес и кратко опишите проблему (или тип оборудования).
- Оператор зарегистрирует заявку и сообщит номер (его можно отслеживать на сайте).
- Вы получите SMS/e-mail с временем приезда мастера и контактами бригады.
- После выполнения работ мастер оставит акт и QR-код для обратной связи.
Экстренная инструкция при запахе газа
Важно! Если вы ощущаете запах газа:
- немедленно отключите все источники огня и электричества;
- откройте окна;
- не пользуйтесь выключателями‚ лифтом и мобильным телефоном в помещении;
- выйдите на улицу и только потом звоните 04 или +7 (812) -00-50-50.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли заказать установку газовой плиты в выходной?
- Да‚ мастера работают без выходных‚ доставка и установка бесплатны при заказе оборудования от Ленгаз.
- Как узнать‚ когда у меня плановое техобслуживание?
- Позвоните на горячую линию и назовите адрес – оператор подскажет дату или запишет на удобное время.
- Возможна ли оплата картой на месте?
- Да‚ у мастеров есть мобильные терминалы: оплата картой‚ СБП‚ наличные.
Сохраните себе:
- Горячая линия: +7 (812) -00-50-50
- Сайт: lengazinfo.ru
- WhatsApp/Telegram/Viber: +7 (812) -00-50-50
- E-mail: info@lengazinfo.ru
Служба Ленгаз СПб работает для вашей безопасности круглые сутки. Добавьте номер в контакты телефона и делитесь статьёй с соседями – пусть у всех под рукой будут правильные контакты!