Актуально на
Зачем нужна горячая линия
Горячая линия Горгаз Белгород – это круглосуточный (или максимально продолжительный) канал связи для жителей Белгорода и Белгородского района, позволяющий оперативно:
- сообщить о запахе газа или аварии;
- уточнить начисления и тарифы;
- заказать техобслуживание/поверку счётчиков;
- получить консультацию по подключению новых объектов.
Основные контактные номера
Единый федеральный номер «Газпром межрегионгаз»
###-###-#### – бесплатный звонок по РФ со всех операторов.
Работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени без выходных.
Местный кол-центр для Белгорода и Белгородского района
7 (4722) -5-12-25 – круглосуточная линия поддержки потребителей;
Дополнительный факс: 7 (4722) -0-65-39.
Газовая аварийная служба 04
В экстренных ситуациях звоните 04 со стационарного или 112 с мобильного.
Дополнительные телефоны и отделы
| Назначение линии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением (личный приём) | 7 (4722) -0-65-39 | Пн–Пт 8:00–17:00, без обеда |
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | 7 (4722) -5-12-25 | Пн–Пт 8:00–17:00, каждая третья суббота 8:00–17:00 |
| Магазин «Газовое оборудование» | ###-###-#### | Пн–Сб 9:00–18:00, Вс – выходной |
| Дежурный оператор (Борисовка, Грайворон, Красная Яруга, Ракитное) | 7 (4722) -5-12-25 (доб. 3) | Круглосуточно |
Онлайн-обращения и сайты
- Официальный сайт: www.gazprom-belgorod.ru
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» → «Напишите нам».
- Личный кабинет: вход через ЕСИА (Госуслуги) – оплата, показания счётчиков, техзаявки.
- VK-группа: vk.com/gazprombelgorod
- Портал Единого оператора газификации: gazifikacija.ru (###-###-####)
Как правильно позвонить в горячую линию
- Проверьте баланс и дату последнего платежа – часто вопросы решаются без звонка.
- Подготовьте данные:
- личный счёт (10-12 цифр);
- адрес объекта;
- серийный номер счётчика (если вопрос по прибору учёта).
- Выберите удобный канал:
- для аварий – 04/112;
- для начислений и тарифов – ###-###-#### или (4722) -5-12-25;
- для заключения договора – личный кабинет или визит в ЦОК.
- Сохраняйте номер обращения (ticket ID), выданный оператором – по нему можно отслеживать статус заявки.
Физический адрес для личного визита
Центр обслуживания клиентов Газпром межрегионгаз Белгород
5-й пер. Заводской, д. 38, г. Белгород, 308000
Проезд: от остановки «Заводской переулок» – 3 минуты пешком.
- Запах газа → 04 / 112
- Вопросы по счёту → ###-###-#### или (4722) -5-12-25
- Оформить газификацию → личный кабинет или визит в ЦОК по адресу 5-й Заводской, 38
Сохраните эту статью в закладки – номера могут понадобиться в любой момент!