Государственное унитарное предприятие «Республиканское Предприятие Водоснабжения и Водоотведения» (часто называют «Горводоканал Владикавказ») обеспечивает жителей Северной Осетии питьевой водой, а также отвечает за техническое обслуживание водопроводных сетей. Ниже собраны все актуальные сведения о способах связи с организацией, её графике работы и адресах филиалов.
Главный контакт‑центр
Для большинства вопросов (подключение, расчёт тарифов, уточнение задолженности, запись на приём) достаточно позвонить в единый контакт‑центр.
- Телефон (круглосуточный): 8‑800‑444‑04‑04
- Рабочие часы телефонной линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Электронная почта (защищена от спама): см. ниже – включите JavaScript в браузере, чтобы увидеть адрес
Если произошла авария (прорыв, утечка, отключение воды), необходимо сразу же позвонить по номеру 8‑800‑444‑04‑04 – оператор перенаправит вызов в дежурную диспетчерскую службу.
Социальные сети
Горводоканал активно отвечает на запросы в мессенджерах и соцсетях:
- Telegram: t.me/GUP_RPVV
- ВКонтакте: vk.com/guprpvv
- Одноклассники: ok.ru/gup;rpvv
Основные реквизиты организации
| Фактический адрес: | 362025, РСО‑Алания, г. Владикавказ, ул. Академика Щегрена, 74 |
| Юридический адрес: | 362007, г. Владикавказ, ул. Академика Щегрена, д. 74 |
| Телефон (офис): | 8 (8672) -3‑94‑09 |
| Часы приёма в офисе: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва) |
График работы отделов
- Контакт‑центр: круглосуточно (24/7).
- Отдел обслуживания абонентов: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
- Отдел расчётов и тарифов: Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
- Техническая служба (диспетчерская): 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Филиалы и их контакты
Для жителей районов, находящихся далеко от центрального офиса, работают филиалы. У всех филиалов действует единый телефон 8‑800‑444‑04‑04, но при желании можно обратиться непосредственно в офис филиала.
| Филиал | Адрес | Телефон (при наличии) |
|---|---|---|
| Алагирский | г. Алагир, ул. Ленина, 117 | — |
| Ардонский | г. Ардон, ул. Епхиева, 112 | — |
| Архонский | ст. Архонская, ул. Боровика, 2 | — |
| Владикавказский (центр) | г. Владикавказ, ул. Пушкинская, 45 | — |
| Дигорский | г. Дигора, ул. Сталина, 49 | — |
| Ирафский (участок) | с. Чикола, ул. Сталина, 128 | — |
| Кировский | с; Эльхотово, ул. Кирова, 212, 2‑й этаж | — |
| Моздокский | г. Моздок, ул. Шаумяна, 6 | — |
| Правобережный | г. Беслан, ул. Комсомольская, 4А | — |
| Пригородный | с. Камбилеевское, ул. Кучиева, 3А | — |
Все филиалы работают в те же часы, что и центральный офис (Пн‑Пт — 09:00‑18:00). При необходимости уточнить часы работы конкретного филиала рекомендуется позвонить в контакт‑центр.
Как сообщить о проблеме?
- Позвоните в круглосуточный диспетчер по номеру 8‑800‑444‑04‑04. Оператор уточнит место аварии и отправит бригаду.
- Если проблема не срочная (например, вопрос по счёту), используйте телефон 8 (8672) -3‑94‑09 в рабочие часы.
- Отправьте письмо на электронную почту (адрес будет виден после включения JavaScript): support@… (пример).
- Заполните форму «Есть вопрос? Напишите нам» на официальном сайте гуp.rpvv.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие задолженности?
Позвоните в контакт‑центр 8‑800‑444‑04‑04 или зайдите в личный кабинет на официальном сайте организации.
Можно ли оплатить воду онлайн?
Да. На сайте xn—15-5cdako2clshb.xn--p1ai доступна оплата банковскими картами и через электронные кошельки.
Куда обращаться за заменой счётчика?
В любой филиал организации (например, в Владикавказский филиал по адресу ул. Пушкинская, 45) или через единый контакт‑центр.
Как узнать график профилактических работ?
Информация публикуется в соцсетях компании и на официальном сайте в разделе «Новости».
Полезные ссылки
- Контактные данные Горводоканала (офиц. сайт)
- Карта и часы работы (Yandex Maps)
- Портал муниципального образования Владикавказ
Горводоканал Владикавказ обеспечивает жизненно важную услугу – подачу чистой питьевой воды. Благодаря единому круглосуточному контакт‑центру 8‑800‑444‑04‑04, широкому набору филиалов и активному присутствию в соцсетях, жители могут быстро получить помощь в любой ситуации, будь то авария, вопрос по счёту или необходимость подключения новых квартир.
Самое главное помнить: в случае аварийного отключения или утечки воды звоните немедленно в 8‑800‑444‑04‑04. Для всех остальных вопросов удобно использовать рабочие часы 09:00‑18:00 и обращаться в главный офис или ближайший филиал.
© 2011‑2026 ГУП «Республиканское Предприятие Водоснабжения и Водоотведения». Все права защищены.