В Симферополе за водоснабжение и отведение сточных вод отвечают два основных предприятия:
КРП ППВКХ г. Симферополя «Горводоканал» и ГУП РК «Вода Крыма».
Ниже приведены актуальные телефоны аварийных служб, адреса и режимы работы абонентских отделов,
а также советы, как быстро дозвониться при утечке или отсутствии воды.
Кому звонить в первую очередь?
- При прорвавшемся трубопроводе, отсутствии воды или сильном падении давления –
сразу звоните в аварийную службу. - По вопросам начисления, оплаты, заключения договоров – обращайтесь в
абонентский отдел. - Если не удаётся дозвониться по основному номеру – используйте альтернативные
телефоны или официальные мессенджеры.
КРП ППВКХ «Горводоканал» г. Симферополя
Адрес офиса и абонентского отдела
улица Павленко, 20 (Центральный район, ориентир – остановка «Павленко»).
Здесь же располагается аварийно-диспетчерская служба.
Телефоны
- Аварийная служба (круглосуточно):
7 (3652) -5-92-20 - Абонентский отдел:
7 (3652) -3-21-71 - Факс: 7 (3652) -1-66-39
- Доп; линия: 7 (3652) -1-74-49
Режим работы абонентского отдела
Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Оперативные заявки принимают круглосуточно дежурные аварийной службы.
ГУП РК «Вода Крыма» (Симферопольское отделение)
Гурзуфская улица, 5 (Киевский район, рядом с АЗС «Газпром»).
- Единая справочная (круглосуточно):
7 (365) -60-26-92 - Бесплатный федеральный номер:
###-###-#### - Абонентский отдел (по вопросам лицевых счетов):
7 (3652) -0-26-26
Режим работы абонентского отдела «Вода Крыма»
- Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Суббота: 08:00–16:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Как быстро дозвониться, если линии перегружены
- Попробуйте позвонить факсу или дополнительному номеру – иногда они бывают свободны.
- Используйте мессенджеры: у «Вода Крыма» есть официальный Telegram-канал
@vodakrym_bot, где можно оставить геолокацию и фото аварии. - Пишите в соцсети: группы «Горводоканал Симферополь» и «Вода Крыма» во «ВКонтакте»
и «Одноклассниках» отвечают в рабочее время в течение 15–30 минут. - Личный визит: если вопрос не срочный, запишитесь онлайн через сайт
vodakrym.rk.gov.ru,
чтобы избежать очередей.
Короткая памятка для хранения в телефоне
Создайте контакт «Вода – авария» с номерами:
- +7 (3652) -5-92-20 – «Горводоканал Симферополь» (авария)
- +7 (365) -60-26-92 – «Вода Крыма» (справка 24/7)
- ###-###-#### – бесплатный федеральный номер
Если авария угрожает жизни или имуществу
Немедленно сообщите:
- точный адрес (улица, номер дома и подъезд),
- характер повреждения (прорыв трубы, отсутствие воды, затопление подвала),
- контактный телефон заявителя.
Дежурные обязаны принять заявку в течение 3 минут и выехать на вызов не позднее 60 минут
в дневное время и 90 минут ночью.
Главное запомнить: при любых авариях водоснабжения звоните 25-92-20
(Горводоканал Симферополь) или 260-26-92 («Вода Крыма»).
Сохраните номера в телефоне заранее – экономьте своё время и нервы!