Важно! Все телефоны, адреса и онлайн-сервисы, указанные ниже, актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или через официальный сайт МУП г․ Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»․

Основные реквизиты предприятия

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
• Юридический адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Революции, д․ 5
• ИНН: 5411100875
• КПП: 540701001
• Расчётный счёт: 40602###-###-####0003 в Сибирском банке ПАО Сбербанк
• Корр․ счёт: 30101###-###-####0641
• БИК: 045004641
• ОКТМО: 50701000001

Телефоны и режим работы абонентских отделов

Единая справочная служба

Телефон: (383) -90-74-10 (круглосуточно, многоканальный)

Центральный офис приёма населения (ул․ Революции, 5)

• Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
• Сб–Вс: выходные
• Доп․ линия: (383) -90-75-55

Дополнительные пункты приёма

• ул․ Октябрьская, д․ 3: с 01 января 2026 г․ прекращает работу!
• ул․ Фрунзе, д․ 88: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
• ул․ Красный проспект, д․ 44: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь цифровыми каналами:

1. Личный кабинет на сайте: nsknv․ru – передача показаний, онлайн-оплата, история платежей․
2. Мобильные приложения:
   • Горводоканал (официальное)
   • Платосфера
   • Квартплата
   • Госуслуги․Дом
3. Электронная почта: contact@nskgv․ru (для письменных обращений)
4. Viber / Telegram-чат: @NSKgvBot – мгновенная обратная связь 24/7․

Как подать заявку на вызов сантехника

• Через личный кабинет: раздел «Вызов специалиста на дом» → заполните форму (адрес, желаемая дата, описание проблемы)․
• По телефону: звонок в единую справочную 290-74-10 → выберите пункт «0» – «Вызов аварийной службы»․
• Мобильное приложение «Горводоканал»: кнопка «Срочный вызов сантехника» → геолокация автоматически подтянется․

Важно: при оформлении заявки потребуется номер лицевого счёта и ФИО собственника․ Среднее время прибытия аварийной бригады в пределах Новосибирска – до 2 часов с момента подтверждения․

Вопросы по тарифам и льготам

Тарифы на водоснабжение и водоотведение для населения обновлены приказом департамента по тарифам Новосибирской области № 525-В/НПА от и действуют с 01 января 2026 года․

• Общая линия консультаций по тарифам: (383) -90-77-77
• Льготные категории:
  • инвалиды I и II группы;
  • участники и инвалиды ВОВ;
  • чернобыльцы;
  • многодетные семьи (от 3-х детей);
  • пенсионеры старше 70 лет (по отдельным муниципальным программам)․
• Где оформить льготу: МФЦ «Мои документы» любой точки города или через портал gosuslugi․ru (раздел «Коммунальные услуги»)․

Онлайн-оплата и безопасность

Оплатить услуги можно без комиссии:

• Сайт Горводоканала: карты Visa, Mastercard, Мир, СБП․
• Сбербанк Онлайн / Тинькофф / ВТБ: найдите «Горводоканал» в каталоге поставщиков услуг по ИНН 5411100875․
• QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и оплатите в один клик․

Помните: официальные реквизиты всегда указаны выше․ Не переводите деньги на сторонние счета или карты!

Аварийные службы 24/7

Полезные ссылки

• Официальный сайт Горводоканала
• Личный кабинет абонента
• Актуальные тарифы 2026
• Качество воды онлайн
• Форма обратной связи

Сохраните памятку: сделайте скрин или добавьте в закладки – в случае отключения воды или аварии вы мгновенно найдёте нужный телефон․