Случилось подозрительное шипение, запах газа в квартире или на улице? Не теряйте ни секунды! В этой статье собраны все официальные контакты для экстренного вызова газовой службы с любого мобильного телефона, а также пошаговая инструкция действий до приезда аварийной бригады․
Единые федеральные номера вызова газовой службы
Независимо от региона и оператора связи действуют два круглосуточных номера:
- 04 — со всех стационарных и большинства мобильных (MTS, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota)․
- 104 — унифицированный короткий номер для мобильных операторов РФ․
Если короткие коды не работают, звоните по федеральному бесплатному номеру ###-###-#### со всех операторов․
Региональные аварийно-диспетчерские службы газа
Ниже перечислены актуальные контакты крупнейших субъектов РФ на 2026 год․
Москва и Московская область
- АО «Мособлгаз»
Тел․: 104 (мобильный), 04 (стационарный)
WhatsApp/Viber: +7 -95 104-00-04
Сайт: mosoblgaz․ru - ПАО «Мосгаз» (внутри МКАД)
Тел․: 104
Моб․ приложение: «Мосгаз Экстренный вызов» (App Store / Google Play)
E-mail: 112@mosgaz․ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ГУП «Ленинградоблгаз»
Тел․: 104
Доп․ линия: +7 -12 325-04-04
Telegram-бот: @lenoblgas_bot - ГУП «Петербурггаз»
Тел․: 104
Моб․ приложение: «Петербурггаз SOS»
Сайт: peterburg-gaz․ru
Краснодарский край
- ООО «Кубаньгаз»
Тел․: 104 или ###-###-####
E-mail: 112@kuban-gas․ru
Республика Татарстан
- АО «Татгаз»
Тел․: 104
Доп․ линия: +7 -43 570-04-04
Viber: +7 -43 104-00-04
Новосибирская область
- ПАО «Сибирьгаз»
Тел․: 104
Сайт: sibgaz;ru
Как правильно вызвать газовую службу с мобильного
- Убедитесь в безопасности․ Если сильно пахнет газом, немедленно:
- Выключите все источники огня и электроприборы․
- Откройте окна и форточки․
- Не включайте/не выключайте выключатели и розетки!
- Позвоните по 104 или ###-###-####․
- Кратко и четко сообщите:
- Адрес (город, улица, дом, квартира)․
- Характер происшествия (запах, шипение, взрыв, утечка на улице)․
- Количество пострадавших и эвакуация․
- Следуйте указаниям диспетчера․ Обычно требуется:
- Ожидать аварийную бригаду у подъезда․
- Не пользоваться лифтом и мобильником рядом с утечкой․
Дополнительные каналы связи и мобильные приложения
- МЧС России — общегосударственный номер 112 (со всех операторов)․ При вызове через 112 вызов маршрутизируется в газовую службу автоматически․
- Госуслуги (мобильное приложение) → «Экстренные вызовы» → «Газовая служба»․ Отправляется геолокация и голосовое сообщение․
- Telegram-бот @gazsosbot — принимает текст, фото и видео утечки, автоматически определяет адрес․
Что делать, если связь отсутствует
В офлайне:
- Эвакуируйте людей на безопасное расстояние (не менее 50 м от здания)․
- Обратитесь к соседям с рабочим телефоном или найдите ближайший терминал связи «Мегафон», «Билайн», «Ростелеком» — все они имеют бесплатный доступ к 104 и 112․
- В сельской местности — подъезжайте к пожарной части, ФАПу или сельсовету: там всегда есть связь и таблички с аварийными номерами․
Контрольный список перед выездом
| Что проверить | Минуты до бригады |
|---|---|
| Закрыты ли газовые краны на стояке? | 0–3 мин |
| Отключены ли электроприборы в квартире? | 0–2 мин |
| Проинформированы ли соседи (если утечка в подъезде)? | 0–3 мин |
| Кто встретит бригаду у подъезда? | 0–1 мин |
Важные напоминания
- Не пользуйтесь лифтом! При утечке газ может собираться в шахте․
- Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно, кроме закрытия вентиля на стояке․
- Не забывайте детей и пожилых: помогите им выйти первыми․
- Сохраняйте спокойствие: четкая информация диспетчеру ускорит приезд бригады․
Помните: оперативный звонок по 104 или ###-###-####, это ваша главная защита от взрыва и отравления․ Сохраните номер в контактах телефона прямо сейчас!