С 01 июля 2024 года начисление платы за холодное и горячее водоснабжение в Смоленске передано АО «АтомЭнергоСбыт».

Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы, куда можно сообщить показания приборов учёта.

АО «АтомЭнергоСбыт» – единый оператор начислений

• Единый контакт-центр:
  (4812) -8-75-50 – круглосуточно, звонок по России бесплатный.
• Центры обслуживания клиентов:
  ул. Маршала Конева, д. 28Е, г. Смоленск
  Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 (без перерыва).
• Дополнительные телефоны офиса:
  (4812) -8-74-40, (4812) -8-75-50.
• Онлайн-передача:
  Личный кабинет АтомЭнергоСбыт – вход по номеру лицевого счёта из квитанции.

СМУП «Горводоканал» – приём показаний до лета 2024 года (архив)

Хотя начисления теперь делает АтомЭнергоСбыт, «Горводоканал» продолжает консультировать жителей:

• Горячая линия:
  (4812) -9-19-20
  (4812) -7-60-27
  Режим: пн–пт 08:00–17:00.
• Абонентская служба:
  (4812) -8-18-50
  Адрес: ул. Соболева, д. 5, офис 1.
• Электронная почта:
  pokazaniya@smolgvk.ru – принимаются показания в формате:
  «Лицевой счёт – ФИО – показания ХВС – показания ГВС».
• Онлайн без регистрации:
  Форма передачи показаний – достаточно указать адрес и счётчик.

Советы по передаче показаний

1. Сроки: сообщайте данные с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы избежать начислений по нормативу.
2. Необходимая информация:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • точный адрес квартиры;
   • показания счётчиков ХВС и ГВС на утро текущего дня.
3. Фото счётчика: при онлайн-отправке прикрепляйте чёткое фото циферблата – это ускорит обработку.

Важно! Сохраняйте чеки/скрины успешной отправки: в случае споров они подтвердят дату передачи показаний.