В Павлодаре водоснабжением, водоотведением и обслуживанием городских сетей занимаются несколько организаций, объединённых общим названием «Павлодар-Водоканал»․ Чтобы быстро решить вопросы по холодному водоснабжению, канализации, повреждениям труб или начислениям, важно знать точный адрес и телефон нужного подразделения․ Ниже собраны все действующие офисы и сервисы, к которым можно обратиться в 2026 году․
Центральный офис и главный расчётный центр
- Адрес: ул․ Академика Сатпаева, 156/1, Павлодар
- Телефон справочной: +7 (7182) -2-59-36
- Режим работы:
- пн-пт 09:00 – 18:00
- сб 10:00 – 14:00
- вс – выходной
- Услуги: приём платежей, заключение договоров, перерасчёты, выдача справок, консультации по лицевому счёту․
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (7182) -7-24-71
- ЖКС «Павлодар-Водоканал», Восточная промзона, ул․ Транспортная, 4/4
- Рабочие дни: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- В праздники (например, Наурыз 21–25 марта) время может отличаться — уточняйте по телефону․
- Здесь же находится: Единый расчётный центр (оплата без комиссии), центральная диспетчерская служба водоканала․
Производственный цех
- Адрес: ул․ Мукагали Макатаева, 35, Павлодар
- Телефон: +7 (7182) -7-24-71
- Режим: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Что решают: ремонт магистральных сетей, технологический контроль качества воды, замена запорной арматуры․
Онлайн-каналы и сервисы
- Сайт компании: pvk․pawlodarkz․kz/kontaktyi — личный кабинет, электронные счета, онлайн-заявки․
- Электронная почта: указана в разделе «Контакты» на официальном сайте (обновляется ежегодно)․
- Мобильное приложение: «Павлодар Водоканал» в App Store и Google Play — показания счётчиков, история платежей, push-уведомления об отключениях․
Как доехать
По всем адресам хорошо ориентируются городские автобусы и маршрутки․ Для навигации удобно пользоваться 2ГИС или Яндекс․Картами — в обеих системах точки промаркированы:
- «Павлодар-Водоканал» на ул․ Транспортная, 4/4;
- «Производственный цех» на ул․ Мукагали Макатаева, 35;
- «ТОО Водоканал и К» на ул․ Академика Сатпаева, 156/1․
Что делать в нерабочее время
Если произошла авария ночью или в выходной, звоните +7 (7182) -7-24-71 — диспетчер вызовет выездную бригаду, а после оформит официальную заявку․
Краткий чек-лист перед визитом
- Возьмите паспорт и номер лицевого счёта․
- Уточните график работы по телефону — особенно в праздничные дни․
- Для оплаты рекомендуют наличные или карты «Касса 24»/«Евразийский банк» в здании ЕРЦ․
- Если нужен акт о затоплении — запишитесь заранее, чтобы не ждать в очереди․
Важно: все контакты актуальны на 24 марта 2026 года․ При изменении режима работы администрация оперативно вывешивает объявления на входе и публикует новости на сайте pvk․pawlodarkz․kz․