Жилой фонд Усть-Каменогорска обслуживает множество управляющих организаций‚ одной из ключевых является
КП «Жилсервис-64»‚ расположенное по адресу:
улица Казахстан‚ дом 64‚ г. Усть-Каменогорск‚
Восточно-Казахстанская область‚ Республика Казахстан.
В рамках данной статьи собрана актуальная справочная информация: руководство‚ режим работы‚ перечень услуг‚
а также контакты для оперативного обращения.
Общая информация о «Жилсервис-64»
- Полное наименование: Коммунальное предприятие «Жилсервис-64»
- Форма собственности: Коммунальная собственность акимата города Усть-Каменогорск
- Дата регистрации: 12 марта 1998 г.
- Основная миссия: Обеспечение бесперебойного эксплуатирования жилого фонда‚
проведение капитального и текущего ремонта‚ санитарное содержание придомовых территорий.
Руководство
| Должность | Ф. И. О. | Время приёма |
|---|---|---|
| Директор | Смагулов Ерлан Кайратович | пн-пт 09:00–18:00 (обед 12:30–13:30) |
| Заместитель по эксплуатации | Мухаметкалиева Айгуль Талгатовна | пн-пт 09:00–17:00 |
| Главный инженер | Ким Виктор Викторович | пн-пт 09:00–17:00 |
Режим работы офисов и бухгалтерии
- Центральный офис (ул. Казахстан‚ 64):
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва в пятницу)
- Суббота: 09:00–13:00
- Воскресенье: выходной
- Касса (оплата ЖКУ):
- Пн–Пт: 08:30–17:00
- Суббота: 09:00–12:30
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 24/7
Перечень услуг
«Жилсервис-64» оказывает следующие виды услуг:
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилых домов
- Текущий и капитальный ремонт кровли‚ инженерных сетей‚ фасадов
- Уборка придомовых территорий‚ вывоз ТКО
- Обслуживание лифтового хозяйства (лифтов 7-го подъема)
- Контроль за исправностью систем отопления‚ водоснабжения‚ водоотведения
- Обслуживание газового оборудования (в домах с газовыми колонками)
- Регистрация и сопровождение заявок граждан через цифровые сервисы (eGov‚ Telegram-бот)
Контакты для обращений
Телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (7232) -2-55-44 (круглосуточно)
- Центральная приёмная: +7 (7232) -2-55-55 (доб. 101)
- Бухгалтерия: +7 (7232) -2-55-66
- Касса: +7 (7232) -2-55-77
- «Горячая линия» акимата города: +7 (7232) -2-00-00
Электронные каналы
- Электронная почта: info@zhilservis64.kz
- Официальный сайт: zhilservis64.kz
- Telegram-бот «ЖС64»: t.me/zhilservis64_bot (приём заявок 24/7)
- Instagram: @zhilservis_64
Физический адрес и офисы приёма граждан
Центральный офис:
Республика Казахстан‚ Восточно-Казахстанская область‚
г. Усть-Каменогорск‚ ул. Казахстан‚ д. 64‚ вход со стороны двора.
Дополнительные контакты в экстренных случаях
- Полиция (городской отдел): 102 или +7 (7232) -0-01-02
- Скорая помощь: 103
- Газовая аварийная служба: +7 (7232) -2-11-33
Виртуальная приёмная (онлайн-обращения)
Для подачи электронного обращения необходимо:
- Перейти на сайт zhilservis64.kz/appeal
- Авторизоваться через ЕС ОФ (электронно-цифровая подпись) или вход через мобильный ID.
- Заполнить форму: указать Ф. И. О.‚ адрес объекта‚ суть проблемы‚ приложить фото/видео.
- Получить идентификатор заявки (номер тикета) в SMS и e-mail.
- Отслеживать статус в личном кабинете или через Telegram-бота.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКУ?
Ответ: В кассе «Жилсервис-64» или через сайт‚ раздел «Личный кабинет» → «Справки и выписки». - Вопрос: Куда обратиться‚ если в квартире нет отопления?
Ответ: Звоните на 22-55-44 – аварийная служба. Дежурный инженер выедет в течение 1 часа. - Вопрос: Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
Ответ: В Центре обслуживания населения «Government for Citizens» (ул. 6-Апреля‚ 45) или онлайн через egov.kz.
Памятка «Как подготовить обращение»
- Укажите точный адрес и номер квартиры.
- Опишите проблему кратко‚ но по существу (дата‚ время‚ характер неисправности).
- Приложите фото/видео (если есть).
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Сохраните номер заявки до полного решения вопроса.