Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» предоставляет жителям возможность самостоятельно регистрировать показания
счётчиков, а также оформлять новые приборы учёта через личный кабинет на официальном сайте. В статье
собраны все необходимые шаги, требования к документам и актуальные контакты службы поддержки.

Почему важно своевременно регистрировать счётчики?

Самое главное помнить, что своевременная передача показаний позволяет избежать двойных начислений,
обеспечивает точный расчёт потребления и помогает поддерживать стабильную работу водо‑ и канализационных
сетей. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 177‑ФЗ от , оплата коммунальных услуг
должна быть произведена до 15‑го числа месяца, следующего за расчётным, поэтому задержки в регистрации
могут привести к штрафам.

Краткий план регистрации счётчиков

Подготовьте номер лицевого счёта. Формат: XX‑XXXXXXX (пример: 01‑1234567).
Его можно узнать по последнему чеку или позвонив в службу поддержки.
Убедитесь, что у вас есть доступ к личному кабинету физического лица или кабинету юридического лица.
Войдите в систему, используя логин (номер счёта) и пароль (не менее , комбинация цифр и латинских
букв).
Перейдите в раздел «Регистрация показаний счётчиков» и выберите тип прибора:
- Счётчик холодного водоснабжения
- Счётчик горячего водоснабжения
- Счётчик сточных вод
Введите показания в соответствующее поле. Обязательно укажите дату снятия показаний.
Подтвердите ввод и сохраните запись. После этого система выдаст подтверждение о приёме данных.
При необходимости распечатайте подтверждение (можно отправить скан в службу поддержки).

Требования к документам при регистрации новых счётчиков

Копия паспорта (для физических лиц) или устава организации (для юридических лиц).
Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения (договор, выписка из реестра);
Техническое заключение от аккредитованного специалиста, подтверждающее соответствие прибора нормативам.
Заполненное заявление о подключении (можно скачать в личном кабинете).

Как подать заявление в электронном виде

Для ускорения процесса Горводоканал предлагает заполнить электронную форму:

Войдите в личный кабинет.
Выберите пункт «Подключение к сетям» → «Заявление о подключении».
Заполните все обязательные поля (адрес, тип подключения, данные счётчиков).
Прикрепите сканы требуемых документов.
Отправьте заявку. О статусе будет сообщено по электронной почте и в личном кабинете.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы или проблемы с регистрацией, используйте один из способов связи:

Телефон горячей линии (для физических лиц): 347‑74‑72

Время работы: ежедневно с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00.
Техническая поддержка сайта: 347‑74‑72

Тот же график, что и горячая линия.
Отдел по инспекторской работе (для юридических лиц): телефон 347‑74‑72,
часы работы — те же.
Единый диспетчерский пункт по приёму аварийных заявок: телефон 347‑74‑72,
круглосуточно.
Электронная почта: info@gorvodokanal.com

Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Физический адрес приёма населения (закрыт с ): ул. Октябрьская, д; 3.

Все запросы теперь принимаются только онлайн или по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто нужно передавать показания?: Не позднее 23‑го числа расчётного месяца. При задержке начисляются пени.
Можно ли передать показания через мобильное приложение?: Да, приложение «Горводоканал» доступно в App Store и Google Play. Функция «Передать показания» работает
аналогично веб‑кабинету.
Что делать, если пароль заблокирован?: Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа или позвоните в службу поддержки.
Какая стоимость подключения нового счётчика?: Стоимость зависит от типа прибора и места подключения. Точные тарифы уточняйте у оператора при подаче
заявления.

Полезные ссылки

Официальный сайт МУП «ГОРВОДОКАНАЛ»
Кабинет физических лиц
Кабинет юридических лиц
Ответы на популярные вопросы

Очень важно помнить, что все действия по регистрации и передаче показаний лучше выполнять заранее,
чтобы избежать перебоев в обслуживании и лишних расходов.