Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал» — ключевая организация, обеспечивающая жителей и предприятия города водоснажением и водоотведением. Если у вас появились вопросы, жалобы или предложения, адресовать их можно напрямую в приёмную директора. Ниже приведены актуальные контактные данные, график работы и рекомендации по подготовке обращения.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: МУП г. Новосибирска «Горводоканал»
- Юридический/фактический адрес: 630099, Россия, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5
- ИНН: 5411100875
Контакты приёмной директора
| Вид связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (383) -90-73-37 | Круглосуточно, автоматизированная система распределения вызовов |
| Бесплатный звонок из РФ | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 (местное время) |
| Электронная почта | info@gorvodokanal.ru | Тема письма: «В приёмную директора» |
| Официальный сайт | https://www.gorvodokanal.ru | Раздел «Контакты» → «Обращения граждан» |
Режим работы центрального офиса
Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
Суббота, воскресенье: выходные дни
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (383) -90-73-37 и уточните дату и время приёма у директора или его заместителя.
- Заполните электронную форму на сайте («Запись на приём») или отправьте письмо с темой «Заявка на личный приём».
- Получите подтверждение (СМС или e-mail) с номером талона и кабинетом.
- Приходите за 10 минут до назначенного времени с паспортом и комплектом документов по вопросу.
Адрес дополнительного офиса клиентского сервиса
Удобный филиал для жителей Ленинского района находиться по адресу:
г. Новосибирск, Ленинский район, Толмачёвское шоссе, 2а
Часы работы и контактные телефоны совпадают с центральным офисом.
Полезные советы перед обращением
- Сформулируйте суть вопроса кратко и чётко.
- Приложите сканы или фотографии документов (квитанции, акты, договоры) в хорошем качестве.
- Укажите ваши Ф. И. О., адрес и номер лицевого счёта (если касается начислений).
- Если требуется срочное вмешательство (авария, порыв), звоните 290-73-37 сразу, не откладывая.
Приёмная директора МУП «Горводоканал» готова рассмотреть ваши вопросы в кратчайшие сроки. Используйте удобный канал связи, подготовьте документы заранее и соблюдайте регламент — это существенно ускорит решение вашей проблемы.