Муниципальное унитарное предприятие «Дмитровтеплосервис» обеспечивает теплом и горячей водой почти весь городской округ Дмитров в Московской области. Ниже собрана самая актуальная информация по тарифам, аварийным службам, личному кабинету и контактным данным предприятия.
Основная информация о предприятии
- Полное наименование: МУП «Дмитровтеплосервис»
- Юридический адрес: 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Лихачёвская, д. 5
- ИНН: 5053002365
- ОГРН: 1115053000628
- Дата регистрации: 20 мая 2011 г.
- Учредитель: Администрация Дмитровского городского округа
Режим работы офисов и сервисных центров
| Отдел/окно | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Лихачёвская, д. 5 | Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Единый расчётно-справочный центр (ЕРСЦ) | ул. Профессиональная, д. 6, офис 5 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Как оплатить услуги
- Онлайн-банкинг: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик – в поиске услуг введите «Дмитровтеплосервис».
- Личный кабинет: lk.dmitrovteplo.ru – регистрация по номеру лицевого счёта с подтверждением по SMS.
- Терминалы QIWI/Сбербанка: выберите «Коммунальные платежи → Дмитров → Дмитровтеплосервис».
- Касса ЕРСЦ: наличные или карта, без комиссии.
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (с )
- Тепловая энергия: 2 183,72 руб./Гкал
- Горячее водоснабжение (водоотведение + нагрев): 191,24 руб;/м³
- Тарифы действительны до (утверждены постановлением Комитета тарифов и цен МО № 45/2025 от )
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных:
☎ 8 (496) -22-22-22
☎ 112 – вызов аварийной службы МЧС при утечке газа, обрушении сетей.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-версия: lk.dmitrovteplo.ru
- Android: DmitrovTeplo
- iOS: в App Store найдите «Дмитровтеплосервис»
Через кабинет можно:
- передать показания индивидуальных приборов учёта до 25 числа каждого месяца;
- распечатать квитанцию или сформировать PDF;
- записаться на приём к специалисту;
- отслеживать аварийные отключения в режиме реального времени.
Контакты для обращений и обратной связи
Бесплатная «горячая линия» жителей:
- 8 (800) -50-35-30 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00)
- Электронная приёмная: info@dmitrovteplo.ru
- Вопросы по лицевым счетам: abonent@dmitrovteplo.ru
- Бухгалтерия (акты сверки, сверка оплат): buh@dmitrovteplo.ru
- Факс: 8 (496) -22-33-44
- Официальный сайт: www.dmitrovteplo.ru
- Viber/WhatsApp: +7 (496) -22-22-22 (для фото/видео заявок)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/dmitrovteplo – новости, опросы, вебинары.
Как подать заявку на перерасчёт или аварийный вызов
- Через личный кабинет: раздел «Заявки → Создать».
- Через мобильное приложение: нажмите «+» → «Нет горячей воды/отопления».
- По телефону 8 (496) -22-22-22 – диктуются адрес и контактный номер.
- В офисе ЕРСЦ – заполните бумажную форму № 7-ТЕПЛО (бланк выдаётся бесплатно);
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квартире холодные батареи, а соседи греются?
Возможна воздушная пробка в стояке, засорены фильтры или неисправен терморегулятор. Оставьте заявку – аварийная служба приедет в течение 2 часов.
Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартире?
Да, но требуется проект, согласованный с МУП «Дмитровтеплосервис» и УК. Обращайтесь в технический отдел: to@dmitrovteplo.ru
Как узнать задолженность по лицевому счёту быстро?
Отправьте SMS с текстом DEBT 123456789 на номер 8 (800) -50-35-30, где 123456789 – ваш лицевой счёт. Ответ придёт в течение 1 минуты.
Предупреждение о мошенничестве
Важно! Сотрудники МУП «Дмитровтеплосервис» никогда не звонят с просьбой сообщить данные банковской карты или перевести деньги «для списания долгов». При подозрении немедленно прекращайте разговор и сообщите на 8 (800) -50-35-30.
© МУП «Дмитровтеплосервис», 2026