03 марта 2026 г․ 20:18 | Справочная информация для жителей Новосибирска
Кратко о главном
ГОРВОДОКАНАЛ (МУП г․ Новосибирска) — единственный водоснабжающий оператор‚ отвечающий за холодное водоснабжение и водоотведение в городе․
Единый абонентский отдел телефон: +7 (383) -47-74-74 (круглосуточно)․
Контакты для обращений
Основные телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (383) -47-74-74
- Дополнительный номер: +7 (383) -23-36-09
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․gorvodokanal․com
- Электронная почта: askgorvodokanal․com
Адреса офисов для личного визита
- Центральный офис (административный)
Адрес: ул․ Революции‚ д․ 5‚ г․ Новосибирск - Пункт приёма населения (с 01 января 2026 г․ переехал)
Адрес: ул․ Октябрьская‚ д․ 3
Здесь решают вопросы:- установка/замена индивидуальных приборов учёта;
- актуализация данных абонента;
- получение справок и квитанций․
- Дополнительный офис «Приморский»
Адрес: Приморская ул․‚ 2/2‚ г․ Новосибирск
Онлайн-инструменты
- Личный кабинет: www․gorvodokanal․com → «Абонентам»
- Передать показания: через сайт или мобильные приложения:
- Горводоканал (официальное)
- Платосфера
- Квартплата
- Госуслуги․Дом
Режим работы
| Отдел/услуга | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | ежедневно | 24/7 |
| Пункт приёма населения (ул․ Октябрьская‚ 3) | Пн–Пт | 08:30 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Центральный офис (ул․ Революции‚ 5) | Пн–Пт | 09:00 – 17:00 |
Возможные причины обращения в абонентский отдел
- Уточнение начислений и тарифов (действующий тариф утверждён приказом департамента по тарифам от № 525-В/НПА)․
- Заказ поверки/замены счётчиков воды․
- Оформление или закрытие лицевого счёта․
- Снятие показаний и подача актов․
- Аварийные ситуации (прорывы‚ отсутствие воды)․
Как быстро получить ответ
- Для аварий — звоните +7 (383) -47-74-74 (круглосуточно)․
- Для абонентских вопросов — заполните форму на сайте в разделе «Интернет-приёмная» или напишите на askgorvodokanal․com․
- Если нужен официальный документ, лично посетите офис по ул․ Октябрьская‚ 3 с паспортом и лицевым счётом․
Полезные ссылки
- Кабинет абонента
- Актуальные тарифы
- Схема проезда и все контакты
Внимание! С 01 января 2026 года пункт приёма населения находится только по адресу ул․ Октябрьская‚ д․ 3․ Уточняйте адрес перед визитом․
Информация актуальна на ․ При изменениях сверяйте данные на официальном сайте организации․