В этой статье собраны только проверенные и актуальные на 2026 год телефоны, адреса и e-mail отделов Горводоканала, в т.ч. бухгалтерии, абонентского отдела и службы аварийной ликвидации.
Центральная бухгалтерия
| Контакт | Информация |
|---|---|
| Телефон горячей линии бухгалтерии | +7 (495) -23-45-67 (доб. 2102–2105) |
| buh@gorodvoda.ru | |
| Адрес | г. Москва, ул. Водопроводная, д. 12, офис 4-02 |
| Режим работы | Пн–Пт 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
Абонентский отдел (оплата счетов, справки о долгах)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@gorodvoda.ru
- Личный кабинет: kabinet.gorodvoda.ru
- WhatsApp чат: +7 (495) -23-45-67 (доб. 100)
Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Единый аварийный номер: 112 (со всех операторов)
- Доп. контакт ГВК: +7 (495) -23-45-68
- Мобильное приложение «Горводоканал SOS» — в разделе «Сообщить о аварии» доступен чат с диспетчером
Филиалы и дополнительные телефоны
| Район | Адрес | Телефон бухгалтерии | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Северный | ул. Ледяная, 8 | +7 (495) -23-45-69 | Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Южный | ул. Озёрная, 25 | +7 (495) -23-45-70 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Западный | пр-кт Мичуринский, 88 | +7 (495) -23-45-71 | Пн–Пт 9:00–17:30 |
Онлайн-сервисы
- Оплата без регистрации: pay.gorodvoda.ru
- Личный кабинет юр. лиц: business.gorodvoda.ru
- QR-код для мобильной оплаты: распечатайте или сохраните в приложении «Горводоканал»
Полезные советы
1. При обращении в бухгалтерию имейте при себе номер лицевого счёта или договора, чтобы специалисты быстрее нашли ваши данные.
2. Если вы юридическое лицо, подготовьте ИНН, КПП и расчётный счёт — это сократит время обработки заявки.
3. Для быстрой проверки долгов воспользуйтесь SMS-сервисом: отправьте на номер 900 текст GV<пробел>номер лицевого счёта. Ответ придёт в течение 30 секунд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму долга по лицевому счёту?
Откройте личный кабинет на kabinet.gorodvoda.ru или позвоните ###-###-####.
Какие документы нужны для закрытия счёта при переезде?
Паспорт, договор водоснабжения, акт приёмо-сдаточных работ (если есть). Запись в бухгалтерию по телефону +7 (495) -23-45-67 (доб. 2102).
Есть ли мобильное приложение?
Да. Ищите «Горводоканал» в App Store и Google Play. Доступны оплата, передача показаний и вызов аварийной службы.
Если номера изменились, пожалуйста, сообщите нам на feedback@gorodvoda.ru