Центральный офис АО «Татэнерго»
- Юридический и фактический адрес:
420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Четаева, 1. - ИНН / ОГРН: 1657036630 / 1021602840890.
- Телефон: +7 (843) -91-91-46 (многоканальный).
- E-mail: office@tatenergo.ru
- Официальный сайт: https://www.tatenergo.ru
Единый контакт-центр «Татэнерго»
Круглосуточная линия для физических и юридических лиц:
- Телефон: 8-800-100-3-404 (бесплатно по РФ).
- Международный формат: +7 (495) -46-28-11.
- Viber / WhatsApp: +7 (927) -30-3-404.
- E-mail: callcenter@tatenergo.ru
Цифровые каналы самообслуживания
3.1 Личный кабинет на сайте
Авторизация через Госуслуги, СМС или ЭЦП. Возможности:
- Передача показаний счётчиков.
- Оплата и история платежей.
- Онлайн-заявки на технологическое присоединение.
- Скачивание цифровых квитанций и актов.
3.2 Мобильные приложения
| Приложение | Платформа | Прямая ссылка |
|---|---|---|
| «Татэнергосбыт» | Android / iOS | Google Play / App Store |
| «Татэнерго» | Android / iOS | Google Play / App Store |
3.3 Telegram-бот
Имя бота: @TatEnergoBot
Команды: /readings, /payment, /outage.
Коммуникации с дочками и филиалами
4.1 АО «Татэнергосбыт» (розничный сбыт)
- Горячая линия: 8-800-100-0-777.
- E-mail: sbyt@tatenergo.ru
- Офис продаж Казань: ул. Пушкина, 37/15, 1-й этаж.
- Онлайн-очередь: sbyt.tatenergo.ru/queue
4.2 «Татэнерго-инжиниринг» (проектирование и строительство)
- Телефон: +7 (843) -91-92-00.
- E-mail: info@gcgencom.tatenergo.ru
- Сайт: https://gcgencom.tatenergo.ru
4.3 «Татэнерго-Сервис» (обслуживание сетей и аварийные бригады)
- Круглосуточный диспетчер: 112 (со всех операторов).
- Мобильный аварийный чат WhatsApp: +7 (987) -30-01-01.
Онлайн-формы обратной связи
- Форма «Задать вопрос»:
www.tatenergo.ru/feedback - Форма «Приёмная руководителя»:
www.tatenergo.ru/reception - Горячая линия по коррупции:
E-mail: anticorruption@tatenergo.ru (анонимно, 24/7).
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk;com/tatenergo_official
- Telegram-канал: t.me/tatenergo_news
- Официальный YouTube: youtube.com/@TatEnergoTV
Арбитраж, исполнительные производства и тендеры
Для юридических лиц и контрагентов:
- Арбитражные дела: 5 398 дел (данные СПАРК на ).
- Исполнительные производства: 75.
- Контакты юротдела:
- Телефон: +7 (843) -91-93-00
- E-mail: legal@tatenergo.ru
- Электронные закупки: площадка zakupki.tatenergo.ru (ЕЭТП «Сбербанк-АСТ»).
Почтовые и банковские реквизиты для договоров и претензий
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Татэнерго» |
| ИНН / КПП | 1657036630 / 165701001 |
| р/счёт | 40702###-###-####1234 |
| к/счёт | 30101###-###-####0593 |
| Банк | Филиал «Поволжский» ПАО Банк «ФК Открытие» |
| БИК | 045123593 |
Полезные советы для быстрой связи
- Для срочных аварий звоните 112 или пишите в WhatsApp +7 (987) -30-01-01.
- Для передачи показаний используйте приложение или Telegram-бота, данные обновляются мгновенно.
- Для юрлиц присылайте претензии на legal@tatenergo.ru с ЭЦП.
- Для НКО и ТСЖ есть отдельная линия 8-800-100-0-888.
АО «Татэнерго» предлагает максимально разветвлённую систему коммуникаций: от классических телефонов до мессенджеров и федеральных сервисов. Выберите удобный канал, и ваш вопрос будет решён оперативно и прозрачно.