Управляющая компания «Гжель» объединяет производственные, логистические и сервисные активы под единым брендом, обеспечивая комплексное сопровождение клиентов в сфере пищевой и лёгкой промышленности. Ниже приведён сводный список всех каналов связи, по которым можно получить консультацию, оформить заявку или решить технические вопросы.
Основные контакты
- Центральный офис: 140155, Московская область, Раменский район, пос. Гжель, ул. Заводская, д. 1, офис «Гжель-УК»
- Телефон единой справочной службы: +7 (495) -66-77-88 (круглосуточно)
- Электронная почта общих вопросов: info@gzh-uk.ru
- Официальный сайт: gzh-uk.ru
Отделы и специалисты
Отдел продаж и маркетинга
Региональные менеджеры помогут подобрать оптимальное решение, рассчитать коммерческое предложение и организовать тестовую доставку продукции.
- Телефон: +7 (495) -66-77-89 (доб. 101–110)
- Email: sales@gzh-uk.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (МСК)
Служба технической поддержки
Консультации по эксплуатации оборудования, настройке линий, обновлению ПО и устранению аварийных ситуаций.
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Email: support@gzh-uk.ru
- Форма заявки онлайн: gzh-uk.ru/support
- Среднее время ответа: до 30 минут в рабочее время, до 2 часов — в выходные и праздники
Отдел логистики и транспортного сопровождения
Отслеживание грузов, корректировка маршрутов, оформление экспортных деклараций, интеграция с 1С-Логистикой.
- Телефон: +7 (495) -66-77-90
- Email: logistics@gzh-uk.ru
- Онлайн-трекинг: gzh-uk.ru/track
- Ответственный менеджер по РФ: Ирина Логинова, i.loginova@gzh-uk.ru
Бухгалтерия и финансовые вопросы
- Телефон: +7 (495) -66-77-91
- Email: account@gzh-uk.ru
- Контактное лицо: Ольга Кузнецова, ведущий бухгалтер
- Реквизиты и договоры: gzh-uk.ru/docs
HR и вопросы трудоустройства
Подбор персонала на производственные и офисные позиции, стажировки, карьерные консультации.
- Телефон: +7 (495) -66-77-92
- Email: hr@gzh-uk.ru
- Вакансии: gzh-uk.ru/career
Региональные филиалы и представительства
- Санкт-Петербург
- Адрес: 195027, ул. Самойловой, д. 12, офис 504
- Телефон: +7 (812) -03-03-33
- Email: spb@gzh-uk.ru
- Казань
- Адрес: 420107, ул. Профессора Камая, д. 8, офис 210
- Телефон: +7 (843) -22-33-44
- Email: kzn@gzh-uk.ru
- Новосибирск
- Адрес: 630099, ул. Фрунзе, д. 88, офис 702
- Телефон: +7 (383) -10-22-55
- Email: nsk@gzh-uk.ru
Онлайн-поддержка и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/gzh_uk_news
- Чат-бот в Telegram: @gzh_support_bot (ответы 24/7)
- Viber: +7 -00 123-45-67
- VK: vk.com/gzh_uk
График работы офисов
| Филиал | Понедельник – Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Московский офис (Гжель) | 08:00–19:00 | 09:00–16:00 | Выходной |
| Санкт-Петербург | 09:00–18:00 | 10:00–15:00 | Выходной |
| Казань / Новосибирск | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
Как быстро получить ответ
- При первом обращении обязательно укажите ваш ИНН и номер договора (или номер заказа).
- Для срочных вопросов используйте многоканальный телефон +7 (495) -66-77-88 и выберите «0» — оператор.
- Если вопрос технический, приложите фото/видео неисправности и отправьте в чат-бот Telegram @gzh_support_bot — это сократит время диагностики.
- Следите за статусом заявки онлайн: gzh-uk.ru/status.
Самое главное помнить: если вам нужна консультация в нерабочее время, используйте мессенджеры или электронную почту — ответ придёт в течение первых 30 минут после начала рабочего дня.
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.gzh-uk.ru (доступ по логину и паролю из договора)
- API-документация для интеграторов: api.gzh-uk.ru/docs
- Feedback-форма: gzh-uk.ru/feedback
Если вы не нашли нужный контакт, позвоните на центральный номер +7 (495) -66-77-88 или напишите на info@gzh-uk.ru — ваш запрос перенаправят специалисту, который решит задачу «одним окном».