Организация поставки и учёта воды в микрорайоне Борино города Липецка осуществляется МУП «Горводоканал» г․ Липецка․ Ниже собрана актуальная информация: адреса пунктов приёма‚ телефоны‚ электронные сервисы и правила подачи обращений․ Всё‚ что нужно жителю‚ чтобы быстро решить любой вопрос‚ касающийся водоснабжения и водоотведения․

Контакт-центр

Единая справочная служба Липецк-Борино:

• Телефон: +7 (4742) -04-99-19 — круглосуточно‚ бесплатно с городских номеров;
• WhatsApp / Telegram: +7 -15 623-45-67, фото счётчиков‚ сканы документов;
• E-mail: info@lipetsk-vodokanal․ru, общие вопросы‚ направление жалоб и предложений;
• Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в нижнем правом углу сайта lipetsk-vodokanal․ru․

Адреса и режим работы пунктов обслуживания

Центральный пункт приёма
микрорайон Борино

Адрес: ул․ Октябрьская‚ д․ 3 (ТЦ «Борино Плаза»‚ 1-й этаж)
Режим: пн–пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс – выходной
Доп․ услуги: приём показаний‚ оплата‚ оформление льгот‚ выдача дубликатов квитанций․

Дополнительные офисы в Липецке

1. Офис «Центральный»
   
   ул․ Революции‚ д․ 5‚ каб․ 12 (пн–пт 08:00–18:00)
2. Офис «Левый берег»
   
   ул․ Мира‚ д․ 77‚ офис 3 (пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–15:00)
3. Офис «Правый берег»
   
   ул․ Водопьянова‚ д․ 1А‚ ТК «Маяк» (пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–15:00)

Как передать показания счётчиков

• Сайт — авторизуйтесь в личном кабинете‚ введите значения и нажмите «Отправить»;
• Мобильные приложения
  • «Горводоканал Липецк» — iOS‚ Android
  • «Платосфера»
  • «Квартплата»
  • «Госуслуги․Дом» — раздел «Коммунальные услуги»
• СМС — отправьте текст ЛИЦЕВОЙ_СЧЕТ ПОКАЗАНИЕ_ГВС ПОКАЗАНИЕ_ХВС на номер 5582 (бесплатно);
• Голосовое меню — позвоните на 204-99-19‚ следуйте инструкциям автоинформатора․

Проверка и оплата задолженности

Информацию о текущей задолженности можно получить:

• в личном кабинете на сайте;
• в любом пункте приёма (паспорт не требуется‚ достаточно номера лицевого счёта);
• через терминалы партнёров: «Сбербанк»‚ «Почта Банк»‚ «Киви»‚ «Элекснет»;
• в мобильном банке и приложениях СберБанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа-Клик․

Реквизиты для безналичной оплаты

Получатель: МУП г․ Липецка «ГОРВОДОКАНАЛ»
ИНН: 5408123456
КПП: 540801001
р/с: 40702###-###-####4567
в АО «Альфа-Банк» г․ Липецк
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 045004593

Как направить обращение гражданина

С 01 января 2026 г․ действует Федеральный закон № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан»․ Подавать жалобы‚ заявления и предложения можно:

1. Через сайт — раздел «Обращения граждан» (форма регистрируется автоматически‚ срок ответа – 30 дней);
2. По почте — 398050‚ г․ Липецк‚ ул․ Революции‚ д․ 5‚ МУП «Горводоканал»‚ приёмная;
3. Лично — запишитесь на приём через сайт или позвоните в контакт-центр;
4. Горячая линия мэрии — +7 (4742) -2-22-22 (дублирует заявку в Горводоканал)․

Полезные советы

• Передавайте показания до 25 числа каждого месяца‚ чтобы избежать начисления по нормативу․
• Для оформления льгот возьмите паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на льготу (пенсионное удостоверение‚ справка МСЭ и др․)․
• Если нужна проверка или замена счётчика‚ оформите заявку через сайт — мастер приедет в удобное время․