В Краснодаре водоснабжением и водоотведением занимаются сразу несколько организаций, которые жители привыкли называть «Горводоканал». Ниже приведены точные адреса, телефоны и электронные каналы связи как с муниципальным оператором, так и с частными компаниями-конкурентами, чтобы вы могли быстро выбрать нужный вариант.
МУП ВКХ «Водоканал» (официальный муниципальный оператор)
Юридический и фактический адрес:
350000, г. Краснодар, ул. Каляева, д. 259/1
Контакты для абонентов
- Телефон «горячей линии»:
- 8 (861) -99-62-62 (многоканальный)
- 8 (988) -43-11-92 (мобильный)
- Телефоны руководства:
- Генеральный директор — Дробот Валерий Евгеньевич
- Заместитель директора — Рудинский Александр Александрович
- Заместитель директора по финансам — Бычкова Наталья Александровна
- Главный инженер — Мацебура Владимир Сергеевич
- Начальник отдела реализации услуг, Чекалиди Олеся Викторовна
(рабочие телефоны см. на сайте организации)
- E-mail для передачи показаний счётчиков:
показания@mupvodokanal.ru - Часы работы абонентского отдела:
Пн–Пт с 8:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
В выходные и вечернее время звонки направляются в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС). - Сайт и онлайн-сервисы:
https://mupvodokanal.ru/
Личный кабинет абонента: lk.mupvodokanal.ru
ООО «Краснодар Водоканал» (частная компания)
Юридический и фактический адрес:
350000, г. Краснодар, ул. Каляева, д. 198
- Центр обслуживания абонентов:
ул. Каляева, д. 198а
(пандус и доступная среда для МГН есть) - Телефоны:
- +7 (861) -68-70-93
- +7 (861) -17-03-03
- +7 (861) -17-03-33
- Режим работы ЦОА:
Пн–Сб с 8:00 до 18:00 (обед 12:00–13:00)
Вс — выходной - Сайт компании:
krasnodar-vodokanal.ru
ООО «Коммунальная энерго-сервисная компания» (КЭСК)
Офис в Краснодаре:
350028, г. Краснодар, ул. Героя Аверкиева, д. 22, офис 123
- Телефон: +7 (861) -XX-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте)
- Личный кабинет абонента:
lk.keskvodokanal.ru - Общий сайт:
keskvodokanal.ru
Универсальные каналы связи для всех водоканалов
- Портал «Госуслуги»: раздел «ЖКХ → Водоснабжение и водоотведение»
- Мобильные приложения: «Мой Краснодар», «Госуслуги Кубань»
- QR-код в квитанции: позволяет мгновенно перейти к оплате или онлайн-опросу
Как не попасть на мошенников
Помните: ни один легальный водоканал не требует оплаты через «дружественные» сайты, СМС-ссылки или мессенджеры. Всегда проверяйте:
- Официальный домен (mupvodokanal.ru, krasnodar-vodokanal.ru, keskvodokanal.ru)
- Признаки безопасного соединения (https:// и значок «замок» в браузере)
- Наличие фирменных реквизитов и 13-значного ИНН на квитанции
При подозрении на мошенничество немедленно звоните в правоохранительные органы (102) и сообщайте в службу безопасности водоканала по «горячим линиям», указанным выше.
| Организация | Адрес | Телефон | Часы работы абонентского отдела |
|---|---|---|---|
| МУП ВКХ «Водоканал» | ул. Каляева, 259/1 | 8 (861) -99-62-62 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| ООО «Краснодар Водоканал» | ул. Каляева, 198а | 8 (861) -17-03-03 | Пн–Сб 8:00–18:00 |
| ООО «КЭСК» | ул. Героя Аверкиева, 22, оф. 123 | уточняйте на сайте | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Выбирайте удобный офис, звоните или приезжайте лично, важные вопросы водо- и канализации решаются быстрее при личном контакте и подготовленных документах (паспорт, ИНН, квитанции за последние 3 месяца).