Если вы живёте или ведёте бизнес в городе Гулькевичи Краснодарского края, то за водоснабжением и водоотведением отвечает местное отделение «Горводоканала» — филиал МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ». Ниже собрана самая актуальная информация на 23 марта 2026 года: как передать показания, где оплатить счёт, куда обратиться по вопросам качества воды и какие существуют мобильные сервисы.

Основные контакты «Горводоканала» в Гулькевичах

• Единый справочный телефон: 8 (861-41) -04-99-19 (круглосуточно)
• Центральный пункт приёма населения:
  
  ул. Советская, 28, 1-й этаж, офис 101
  
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
• Дополнительный офис «Южный»:
  
  микрорайон Южный, дом 12, ТЦ «Маяк», 2-й этаж
  
  Режим работы: Пн–Сб 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
• Электронная почта: gulk-info@nsk.vodokanal.ru
• Вайбер-бот: @gorvodokanal_gulk (передача показаний, счета-фактуры, аварийные заявки)

Реквизиты для оплаты квитанций

Как передать показания счётчиков

1. Через официальный сайт: gulk.vodokanal.ru
   
   С введён новый ЛК (личный кабинет) — регистрация через Госуслуги.
2. Мобильные приложения:
   • «Горводоканал» — iOS/Android, QR-код на квитанции
   • «Платосфера» — единый центр оплат ЖКХ
   • «Квартплата» — поддержка шаблонов для быстрой отправки данных
   • «Госуслуги.Дом» — авторизация по СНИЛС, push-уведомления о сроках
3. СМС на короткий номер 5051 в формате GOR12345678 01234, где 12345678 — лицевой счёт, 01234, показания (до 5 цифр).
4. Автоматические голосовые меню: позвоните 204-99-19 и следуйте инструкциям (клавиша 1 → 2).

Аварийные и технические службы

• Круглосуточная аварийка: 8 (861-41) -04-99-00
• Водокачка, отключения, графики: 8 (861-41) -04-99-15
• Лаборатория качества воды:
  
  ул. Ленина, 5Б
  
  Приём пробы: Пн–Пт 09:00–11:00, результат, на 3-й день
• Диспетчерская онлайн-чат: t.me/GulkVodokanalBot в Telegram

Новые тарифы и законодательные изменения

С утверждены новые тарифы департаментом по тарифам Краснодарского края (приказ № 525-В/НПА). Основные изменения:

• Холодное водоснабжение: 46,72 руб./м³ (рост +3,8 %)
• Водоотведение: 38,51 руб./м³ (рост +3,1 %)
• Повышающий коэффициент при отсутствии счётчика: 1,6 → 1,7 (с )

Важно! С действует ФЗ-547-ФЗ: обращения граждан рассматриваются в течение 15 календарных дней (вместо 30). Жалобы принимаются только через Госуслуги или лично в пункте приёма.

Подключение к сетям и технические вопросы

Если вы хотите подключить новый объект или изменить диаметр вводного трубопровода:

1. Подайте заявку на портале gulk.vodokanal.ru/connect
2. Получите техусловия в течение 10 рабочих дней
3. Выполните проект и сдайте его в МУП «Горводоканал»
4. После акта ввода заключите договор в пункте приёма населения

Популярные вопросы и ответы

Как узнать задолженность?

В ЛК на сайте, в мобильном приложении или по СМС с текстом DOLG 12345678 на номер 5051.

Можно ли оплатить без комиссии?

В офисах ОАО «Почта России» и в терминалах Сбербанка комиссия 0 %. В терминалах «Киви», 1 %.

Что делать, если вода мутная?

Срочно позвоните в аварийку 204-99-00 и оставьте заявку. Если подтвердиться брак, перерасчёт сделают автоматически.

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: t.me/gulkvodokanal, графики отключений, фото-отчёты о ремонтах
• VK: vk.com/gulkvodokanal, опросы, акции, новости
• Instagram: @gulkvodokanal — истории «до и после» ремонтов сетей

Напоминаем: во всех онлайн-каналах работает служба поддержки с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Вне этих часов аварийные заявки принимаются только по телефонам.