Актуально на 23 марта 2026 года․ В этом материале собраны все проверенные контактные данные филиала «Горловское ПУВКХ» ГУП ДНР «Вода Донбасса»․ Здесь вы найдёте номера горячих линий, адрес офиса, режим работы и список дополнительных услуг, которые можно получить без выезда в другой город․

Как быстро дозвониться до диспетчера

• 424-22-83 – диспетчерская служба (круглосуточно)
• 424-23-67 – приёмная
• 452-08-34 – резервный диспетчерский номер

Все номера указаны с кодом 7 (856)․
С мобильного нажмите на номер, звонок начнётся автоматически․

Отдел по работе с абонентами

Адреса офисов приёма граждан

1. Центральный офис
   г․ Горловка, пр․ Ленина, 21
   Пн–Пт 8:00–16:00, обед 12:00–13:00
   Суббота и воскресенье – выходные
2. Дополнительный пункт приёма
   г․ Горловка, ул․ Пересыпкина, 15
   Те же часы работы, можно сдать показания счётчиков и получить квитанции

Электронная связь

E-mail: gorl_puvkh@vodadonbassa․ru
В теме письма укажите «Население» или «Юр․ лицо» – так письмо попадёт в нужный отдел․

Дополнительные услуги, которые можно заказать на месте

• Поверка и замена счётчиков воды диаметром 15–40 мм
• Технические условия на подключение к сетям водоснабжения/водоотведения
• Лабораторные анализы качества питьевой и сточной воды (1–3 рабочих дня)
• Монтаж/демонтаж узлов учёта
• Замена участков водопровода во дворе или квартире

Куда обращаться по вопросам ЖКХ в целом

Краткий чек-лист звонка в водоканал

1. Уточните адрес, где наблюдается проблема․
2. Назовите номер лицевого счёта (если вопрос по платежу)․
3. Опишите аварию кратко: «отсутствие воды», «падение давления», «протечка в подвале» и т․д․
4. Оставьте контактный мобильный․
5. Запишите номер заявки, который озвучит диспетчер․

Важно! Если с момента подачи заявки прошло более 24 часов и проблема не решена, звоните повторно и требуйте уточнения статуса выезда бригады․